全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ios版

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ios版是國家工商行政管理總局正式推出的一個(gè)12315的新平臺(tái)，以前通過12315電話投訴的時(shí)候總有諸多不便，不僅效率低而且跨區(qū)域消費(fèi)者在投訴的時(shí)候，接受這個(gè)投訴事件還需要跨區(qū)域協(xié)調(diào)效率很低�，F(xiàn)在大家可以直接通過手機(jī)來進(jìn)行投訴舉報(bào)，你可以直接在手機(jī)上查看投訴事件的處理進(jìn)度，隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。

相關(guān)資訊：

3月15日，在騰訊公司的助力下，國家工商總局推出全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以后消費(fèi)者除了撥打12315消費(fèi)者熱線外，還可以通過微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站多種方式進(jìn)行投訴、舉報(bào)，保護(hù)自己的權(quán)益。這是工商總局繼2016年底推動(dòng)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)后，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重要舉措。同時(shí)，也標(biāo)志著工商部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

平臺(tái)正式上線后，全國消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)址www.12315.cn，微信公眾號(hào)“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，或使用微信小程序“12315”與手機(jī)APP“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，24小時(shí)在線維權(quán)獲取幫助，保護(hù)自己的合法利益。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，是國家工商總局貫徹落實(shí)國務(wù)院要求，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和平臺(tái)為基石，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)的一大全新舉措。據(jù)了解，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)將分兩期展開，2017年底建設(shè)完成。一期將主要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)，工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門后臺(tái)監(jiān)管等功能。平臺(tái)全部建成后，將為消費(fèi)者建立一個(gè)完整投訴舉報(bào)平臺(tái)，各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門也可以利用在線與移動(dòng)互聯(lián)的方式，多渠道收集用戶舉報(bào)，并高效聯(lián)調(diào)處理消費(fèi)者訴求，開展消費(fèi)糾紛的遠(yuǎn)程在線調(diào)解。同時(shí)，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，改進(jìn)公共服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，提高社會(huì)治理水平，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。

基本功能：

投訴舉報(bào)

經(jīng)營者基本信息查詢

經(jīng)營者地理位置

消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)

消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)

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全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)3.3.2

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