全國12315互聯網平臺安卓版

全國12315互聯網平臺app實在今年有國家工商總局正在發(fā)行的消費維權app，這對于消費者來說，在網上投訴、舉報將更加便捷了。據悉，消費者在平臺上登錄注冊后可以通過電腦、手機APP及微信多種途徑 24 小時便捷地進行投訴、舉報。此外，通過平臺還可以查詢經營者基本信息、地理位置等內容。

全國 12315 互聯網平臺平臺渠道包括

PC網址：www.12315.cn

手機APP名稱：全國 12315 互聯網平臺

微信公眾號名稱：全國 12315 互聯網平臺

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全國12315互聯網平臺怎么投拆

1、選擇投訴單位

2、填寫消費者信息

3、填寫業(yè)務信息

4、投訴完成。

全國12315互聯網平臺舉報須知

（一）根據《工商行政管理機關行政處罰程序規(guī)定》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等規(guī)章的規(guī)定，制定以下須知。

（二）經營者涉嫌違法違規(guī)經營，且違法違規(guī)行為屬于工商行政管理部門職責范圍內的，舉報人可以通過本平臺舉報。

（三）舉報應符合下列條件：

1.有明確的被舉報方（具體名稱、地址）；

2.有具體的違法經營事實；

3.屬于工商行政管理部門職能范圍。

（四）舉報單提交后，會根據舉報人填寫的經營者地址信息，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。

（五）行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級以上（含縣級）工商行政管理部門管轄。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。（注：目前本平臺只接收由縣（區(qū)）級工商行政管理部門管轄的違法經營行為的舉報，舉報人向其他層級工商行政管理部門舉報，請通過電話、信函等方式提出。）

（六）有管轄權的工商行政管理部門收到舉報之日起七個工作日內予以核查，并決定是否立案；特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。對于不予立案的舉報，由辦案機構將結果告知具名的舉報人。

（七）對工商執(zhí)法人員違法違紀行為的舉報，請向當地紀檢監(jiān)察部門反映。

（八）舉報人也可以選擇撥打經營者所在地或者經營行為發(fā)生地12315電話進行舉報。

（九）舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報。

（十）不得在本欄目發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

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