米多客企業(yè)版app

米多客企業(yè)版app是一款針對企業(yè)開發(fā)的智能客服系統(tǒng)，企業(yè)可以使用這款軟件進行客源追蹤，及時的接收客戶的線上咨詢，也可以為企業(yè)節(jié)省運營成本，歡迎來西西下載米多客企業(yè)版app進行體驗

軟件介紹：

米多客企業(yè)版是專門為企業(yè)用戶打造的一款智能應(yīng)用軟件，可實現(xiàn)全渠道接入、客源追蹤、AI智能客服、CRM管理、智能對話分配、智能工單、數(shù)據(jù)分析等多項功能，為正在訪問的客戶和客服建立快速溝通的橋梁，幫助企業(yè)降低運營成本、有效提升客戶留存，促進企業(yè)搭建專業(yè)化客戶管理服務(wù)中心。

軟件功能：

AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學(xué)習，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識庫，方便知識點互通。

CRM管理

內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM2265，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

統(tǒng)計分析

云數(shù)據(jù)對客服的工作量對話記錄滿意度評價及顧客的人群畫像行為軌跡等數(shù)據(jù)自動分析并生成可視化數(shù)據(jù)報表，使績效考核和營銷策略調(diào)整更清晰。

客源追蹤

獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

全渠道部署

網(wǎng)站移動網(wǎng)站App微信個人號微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

智能對話分配

多重對話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個部門，讓領(lǐng)導(dǎo)者實時了解顧客動態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業(yè)個性化智能工單；完整監(jiān)控營銷流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營銷轉(zhuǎn)化率；協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

更新內(nèi)容：

1.增加消息撤回功能（長按消息）。
2.新增聊天頁面可以查看歷史消息。
3.補全系統(tǒng)消息。
4.位置消息可打開手機第三方地圖APP。
5.修復(fù)已知BUG。

中文名：米多客企業(yè)版

包名：com.dlmy.miduokeqyb

MD5值：15074fba2856e5a423d4f1d97657d5c7