志博IM強大的客服后臺系統(tǒng),可以輕松接入任何平臺直接導入數據進行管理,強大的服務管理功能可以適應任何行業(yè)任何產品,并且清晰管理前臺商品內容,銷售訂單管理以及營銷管理等等,十分的強大!下載志博IM一起體驗吧!
志博IM軟件介紹
志博IM客服系統(tǒng)
只需添加一行代碼,就可以為您的網站接入客服系統(tǒng)
輕松獲客從現在開始
透明價格,滿足不同階段、規(guī)模和業(yè)務
志博IM軟件特色
自動消息,訪客留言。 基礎對話分配,圖片及文件傳輸 離線消息,網站接入,黑名單。
立即咨詢
包含標準版以及 機器人客服,工單系統(tǒng),客戶標簽 在線多渠道接入,遠程協助,短信服務。
立即咨詢
包含專業(yè)版以及 賬號權限,子賬號,子賬號管理 定制客服界面,對話邀請 小程序,公眾號接口接入等
志博IM軟件亮點
便捷高效的客服工作臺
界面清晰,操作簡單。提供常用語、富媒體信息交流等快捷溝通功能,及時響應客戶咨詢;支持根據熟客優(yōu)先、客戶等級、工作飽和度等自定義規(guī)則智能分配客戶,有效提升服務滿意度。
精準訪客分析,營銷轉化不再難
自動獲取訪問信息、歷史會話記錄,智能識別客戶來源渠道,訪客軌跡實時更新,通過多維度精準分析,讓營銷效果有跡可循,促進線上轉化。
多維度報表分析
實時監(jiān)控會話內容,服務過程100%掌握;提供客服接待量、響應時間、滿意度評分等指標分析,方便企業(yè)掌握整理客戶服務質量,為決策提供數據支持。
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自定義界面設計,契合品牌風格
資訊框、邀請框、對話框、留言框、滿意度均支持自定義設計,彰顯品牌形象
工單管理,提供一站式服務
聊天過程中即可快速錄入工單,支持一鍵轉交,實現跨部門流轉;實時更新工單處理狀態(tài),事項進展一目了然。
隨時挖掘商機,提升付費轉化
自定義商機模板格式,靈活收集商機信息,還可以自由導出數據,實現持續(xù)化跟進,提升轉化。
三級組織架構,分配靈活
支持三級樹狀組織架構,靈活分配客戶,實現差異化管理。
云端服務,無需部署
無需技術安裝部署,注冊即用,極大降低企業(yè)成本。
多重技術,保障穩(wěn)定安全
數據加密、多重防刷...保證信息安全收發(fā)、系統(tǒng)穩(wěn)定運行
新版特性
本次更新:
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