今天看到國內(nèi)的一則新聞，說到7家共享單車企業(yè)承諾押金安全，退款暢通了，這個消息是真的嗎？現(xiàn)在我們就一起去看看吧！
據(jù)中消協(xié)介紹，近期，部分共享單車企業(yè)因經(jīng)營不善陸續(xù)停業(yè)使得用戶資金監(jiān)管、企業(yè)運營服務(wù)等相關(guān)問題持續(xù)發(fā)酵，中消協(xié)和部分地方消協(xié)組織短期內(nèi)收到大量消費者投訴和情況反映，消費者的合法權(quán)益受到損害。
據(jù)了解，目前共享單車企業(yè)分為收取押金騎行和免押金騎行兩種方式。免押金騎行一般需要考察消費者的第三方信用評分，超過一定分值就可以免收押金。收取押金的單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進行專門管理。消費者的押金和預(yù)付資金余額均可退，但各企業(yè)退款時效、具體金額與消費者的支付方式、余額組成有關(guān)。
在今天的約談會上，企業(yè)代表表示，將通過加強日常巡檢、消費者反饋、車輛狀態(tài)監(jiān)測等手段，進一步做好車輛的檢修、保養(yǎng)和投放、流轉(zhuǎn)等工作，更加方便消費者使用；將加強與人民銀行、銀監(jiān)會等金融部門的聯(lián)系，主動接受窗口指導(dǎo)和監(jiān)督管理，確保消費者押金和預(yù)付金額安全。據(jù)介紹，部分企業(yè)已經(jīng)或正在與交通運輸、城市管理、公安網(wǎng)監(jiān)等職能部門進行溝通和對接，做好車輛投放、公共秩序維護、信息安全等方面的工作。
中消協(xié)希望共享單車企業(yè)承擔(dān)起消費維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任；盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)，主動采取技術(shù)性保護措施，確保消費者個人信息安全。對于企業(yè)收取消費者的押金和預(yù)付資金，要采用安全透明的資金監(jiān)管方式，確保消費者押金和預(yù)付資金的安全；同時優(yōu)化服務(wù)意識，方便消費者投訴咨詢，快速回應(yīng)消費者訴求，及時化解消費者疑慮。
ofo共享單車西西專區(qū)：http://www.innovatechautomation.com/app/ofo/
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