Andreessen Horowitz合伙人杰夫·喬丹（Jeff Jordan）發(fā)表一篇博客，談到他對(duì)一些新興的電商創(chuàng)業(yè)公司與模式（體現(xiàn)出電商2.0特點(diǎn)）的理解。
以下為節(jié)選，由騰訊科技翻譯：
電子商務(wù)的早期發(fā)展階段常常被稱為“電子商務(wù)1.0”或“書呆子電子商務(wù)”。典型的購物體驗(yàn)是，用戶在搜索框中輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，企業(yè)告訴你匹配的查詢結(jié)果。這個(gè)時(shí)代最終由兩大在線巨頭亞馬遜和eBay支配。
很高興看到電子商務(wù)后期發(fā)展出現(xiàn)的創(chuàng)新，這個(gè)階段被稱為“電子商務(wù)2.0”或“每個(gè)人的電子商務(wù)”。有才華的企業(yè)家正在開拓全新的電子商務(wù)技術(shù)，很多這樣的公司獲得了爆炸式增長。以下為一些例子：
直接采購
電子商務(wù)1.0幾乎全部由銷售其他公司產(chǎn)品的零售商組成。現(xiàn)在，越來越多的電子商務(wù)公司在設(shè)計(jì)和采購自己的商品。通過砍掉多個(gè)中間層，他們常常沖毀了原先低效率的供應(yīng)鏈。最好的例子是，處方眼鏡零售商Warby Parker。他們繞過臃腫、陳舊的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以低于市場(chǎng)價(jià)格提供他們自己設(shè)計(jì)和采購的高質(zhì)量時(shí)尚眼鏡。
其他例子包括，銷售男褲的Bonobos、銷售女人首飾的Bauble Bar和Chloe & Isabel以及銷售男襯衫的Ledbury。新零售品牌今后將越來越多地通過在線建立而不是在本地購物商場(chǎng)。這只是因?yàn)樵谪?cái)務(wù)上高效得多。
展示
電子商務(wù)1.0公司通常在搜索結(jié)果中顯示他們銷售的產(chǎn)品，一般用一頁一頁的小產(chǎn)品照片。但很多2.0公司在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計(jì)了經(jīng)典的實(shí)體零售購物體驗(yàn)，其中領(lǐng)先者是Fab.com。他們?cè)谔暨x設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品和以非常吸引眼球的方式及一致的語氣介紹產(chǎn)品上，做了非凡的工作。其他做的好的有銷售年輕女性服飾的 NastyGal和奢侈品銷售商AHALife。
改變銷售方式
創(chuàng)新公司正在開發(fā)產(chǎn)品銷售的新方式。通過訂閱方式出售實(shí)物產(chǎn)品變得越來越普遍，為零售商提供了每月與消費(fèi)者溝通的很好方式。Dollar Shave Club等公司通常每月向買家發(fā)送他們?cè)O(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品。其他像Birchbox或Citrus Lane公司在其每月發(fā)貨中，包括了對(duì)提供產(chǎn)品樣本感興趣公司的產(chǎn)品。另外，像 Stella & Dot和J. Hilburn等公司通過代表網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，并為這些代表通過技術(shù)支持。
參與
很多電子商務(wù)2.0公司超越特定的商業(yè)交易，努力建立強(qiáng)大的消費(fèi)者忠誠度和參與度。他們?yōu)槿傤櫩停峁┟赓M(fèi)送貨、回報(bào)和在發(fā)貨中提供意外的禮物。很多公司將他們的消費(fèi)者視為“社區(qū)”，不僅在訂單上與他們接觸，而舉行會(huì)面、提供支持內(nèi)容、現(xiàn)實(shí)促銷活動(dòng)等。最好的例子是RentTheRunway的“Our Runway”功能，允許用戶上傳自己穿上從該網(wǎng)站租用的衣服的照片，其他用戶可在租賃衣服過程中瀏覽參考。他們的社區(qū)成員已成為他們的模特。
最后，所有2.0公司都在尋求與今天領(lǐng)先的社交平臺(tái)--facebook、Pinterest和instagram--集成，使他們的內(nèi)容成為用戶日常生活的一部分。
銷售活動(dòng)
越來越多的公司提供在線“閃銷”活動(dòng)，經(jīng)常提供庫存量大的設(shè)計(jì)師品牌，給用戶很大折扣。法國零售商Vente-Privee被認(rèn)為是約十年前就開創(chuàng)了該類別，其他零售商如Gilt和Rue La La也很快跟上。一多企業(yè)家利用這個(gè)概念并應(yīng)用到特定的目標(biāo)市場(chǎng)，像家居用品商One King’s Lane。
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