京東生鮮即刻賠有金額限制嗎？京東生鮮即刻賠最高可以賠付多少錢？今天下午，京東官方宣布上線即刻賠服務(wù)，全面支持現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨。用戶一旦發(fā)現(xiàn)收到的生鮮產(chǎn)品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液等問題，都可以找配送員現(xiàn)場(chǎng)賠付。那么可以賠付多少錢呢？有金額限制嗎？下面一起來了解一下。
值得注意的是，即刻賠服務(wù)最高賠付的金額是 50 元，超過上限的，配送員無法立即賠付，需聯(lián)系生鮮客服處理。
生鮮產(chǎn)品不同于3C、家電等產(chǎn)品，其標(biāo)準(zhǔn)化程度極低，如果沒有一定的專業(yè)知識(shí)，很難有針對(duì)性的解決消費(fèi)者問題。對(duì)此，京東生鮮設(shè)立專屬客服，并根據(jù)消費(fèi)者溝通習(xí)慣，開通PC端、微信端、電話端等多個(gè)溝通渠道，為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性及專業(yè)性的生鮮購物服務(wù)。
在如今的生鮮電商市場(chǎng)，由于生鮮產(chǎn)品易腐損網(wǎng)購?fù)素涬y，各家生鮮電商平臺(tái)多數(shù)仍執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到 48 小時(shí)內(nèi)無理由退換貨。京東此番推出的即刻賠服務(wù)，是國內(nèi)首創(chuàng)。
據(jù)了解，這并不是京東第一次推出類似的服務(wù)。此前，京東生鮮就已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后 48 小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請(qǐng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。
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