京東最近推出了新的系統(tǒng)，那就是京東顏值，能讓顧客選擇顏值高的快遞小哥，這對于很多小伙伴來講是一件相當(dāng)不錯的事情。因此還不知道這個系統(tǒng)的小伙伴，就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
京東顏值真的能選擇帥哥送包裹嗎
京東內(nèi)部“京東F事業(yè)部”籌建的“京東顏值”系統(tǒng)上線，“京東顏值”將基于大數(shù)據(jù)和人工智能，對配送員等一線服務(wù)人員的顏值、聲音等信息進(jìn)行充分挖掘和分析，同時(shí)增加用戶的情感體驗(yàn)打分與投訴通道，為用戶提供真正個性化的電商服務(wù)。
京東官方表示，“京東顏值”誕生的背后有大量技術(shù)積累和創(chuàng)新，由30多名博士牽頭的研發(fā)團(tuán)隊(duì)用了1年多的時(shí)間才完成了算法的初步構(gòu)建，當(dāng)中跨越了三道門檻。通過該系統(tǒng)，可以細(xì)分快遞員顏值，參與灰度測試的用戶可以主動選擇不同類型顏值的配送員，例如“陽光男孩”、“知性大叔”。隨著系統(tǒng)的升級，人工智能主動匹配將完全接管這一過程，給用戶更精準(zhǔn)、更直達(dá)內(nèi)心的體驗(yàn)。
和“京東顏值”配套開始上線測試的還有“京東聲線”系統(tǒng)，用于更人性化地評估配送、客服等人員的聲音特質(zhì)。據(jù)悉，目前“京東聲線”主要通過“甜度”和“醇度”兩個指標(biāo)來評價(jià)聲音，分別對應(yīng)女性和男性傾向。未來，更多方言和流行文化特色也會加入，在可以預(yù)期的未來，用戶能夠按照“高含糖量、臺北市、娃娃音”等屬性來選擇適合自己的服務(wù)對象。
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