我是你的眼志愿端是為參與我是你的眼項目志愿者們提供的客戶端,視力障礙者在國內(nèi)的數(shù)量還是非常多的,不過國內(nèi)對于視障者的幫扶卻很少,首先沒有完善的導(dǎo)盲犬機(jī)制,而且路上的盲道基本也是各種被占用或者斷頭斷尾的。我是你的眼就是一個專門幫助視障者們的公益平臺,通過這款軟件志愿者們可以利用閑暇時間遠(yuǎn)程或面對面幫助視障人群解決生活中的常見問題。
更新內(nèi)容:
1.優(yōu)化了視頻協(xié)助功能;
2.解決了誤點(diǎn)擊協(xié)助請求對話框外會關(guān)閉對話框的問題;
3.解決了誤按返回鍵會退出視頻通話的問題;
4.解決了協(xié)助結(jié)束后有時會顯示多次分享界面的問題;
5.更新了軟件升級機(jī)制;
6.解決了其它一些穩(wěn)定性問題;
使用幫助:
Q “我是你的眼”是一個怎樣的應(yīng)用?
A “我是你的眼” 基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接視障者與志愿者,通過圖片、視頻、預(yù)約出行陪同三種方式幫助視障人群解決生活中遇到的困難。 例如,視障者需要了解面前的牛奶是否已過期,而身邊沒有人可以幫助時,即可通過“我是你的眼”以拍照或視頻的方式發(fā)起請求,志愿者接受請求后就可根據(jù)所見,告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。
Q 做志愿者有什么義務(wù)?
A 通過“我是你的眼”提供各項服務(wù)時,必須遵守國家法律法規(guī),尊重和禮貌對待視障者,此外志愿者對本公益平臺不承擔(dān)任何義務(wù)。
Q “我是你的眼”是免費(fèi)的嗎?
A “我是你的眼”是一個免費(fèi)、開放的公益平臺,平臺目前提供的服務(wù)不收取視障者或志愿者費(fèi)用。但若在移動網(wǎng)絡(luò)中使用軟件,運(yùn)營商可能會收取相應(yīng)的流量費(fèi)用,這與本軟件無關(guān)。
Q 我的個人信息是否會被公開?
A “我是你的眼”項目嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),尊重和保護(hù)個人隱私,不會主動向任何第三方提供志愿者的任何個人信息。
系統(tǒng)在對志愿者與視障者進(jìn)行匹配時,僅依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部標(biāo)識代碼,不會向視障者展示志愿者用戶的個人信息。
Q 選擇“出行陪同”項目后為什么需要驗(yàn)證手機(jī)號?
A 為了保護(hù)視障者及志愿者雙方的安全,避免法律風(fēng)險,以及在出行陪同前后可能需要聯(lián)系雙方進(jìn)行信息確認(rèn),所以需要驗(yàn)證手機(jī)號。
“我是你的眼”項目嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、尊重個人隱私,絕不會主動向任何第三方透露志愿者的個人信息。
Q 機(jī)構(gòu)代碼是什么,有什么用?
A “我是你的眼”中“出行陪同”項目現(xiàn)僅向?qū)iT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放,機(jī)構(gòu)代碼是各組織機(jī)構(gòu)在本平臺中的識別憑證。如果志愿者屬于這些組織,則可向組織內(nèi)部獲取機(jī)構(gòu)代碼,從而為視障者提供“出行陪同”協(xié)助。
Q 什么是“圖片協(xié)助”?
A 視障者通過“我是你的眼”拍攝或選取一張圖片,請求志愿者幫助辨識其中的物品、場景等,接受請求的志愿者將結(jié)果以文字形式反饋給視障者。
例如,視障者需要了解面前的牛奶是否已過期,而身邊沒有人可以幫助時,即可通過本軟件把面前的牛奶盒拍下來,志愿者接受請求后就可根據(jù)所見,告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。
Q 什么是“視頻協(xié)助”?
A 視障者通過“我是你的眼”發(fā)起一次視頻對話請求,志愿者接受請求后,可根據(jù)對方手機(jī)攝像頭所拍攝的實(shí)時畫面以及視障者的問題,向視障者口頭解釋說明所見。
例如,視障者在一棟商場里找不到衛(wèi)生間,周圍又沒有人可以幫忙時,則可通過本軟件發(fā)起視頻協(xié)助請求,志愿者接受請求后就可以根據(jù)所見,指引視障者找到衛(wèi)生間。
Q 如果在圖片或視頻協(xié)助時發(fā)現(xiàn)惡意、非法等請求,應(yīng)該如何處理
A 若收到這樣的圖片或請求,可通過頁面右上角的“舉報”按鈕舉報,“我是你的眼”公益平臺收到舉報后會進(jìn)行相應(yīng)處理。
Q 如果收到的圖片看不清或無法辨認(rèn)時該怎么回復(fù)?
A 可直接告知對方圖片或照片看不清,無法辨認(rèn),請對方重新發(fā)送請求。
Q 與視障者溝通時應(yīng)該注意什么問題?
A 尊重視障者,盡量避免使用“正常人”、“普通人”這樣的措辭。
描述物品時盡可能提供更多的信息,比如標(biāo)題、位置、大小等。
指引方向時避免使用東、南、西、北、以及前、后來表述,建議使用“左”“右”。視障人士的行動與你所指引的方向不符時,先叫對方“!,再發(fā)出新指令。
在復(fù)雜或危險的環(huán)境下,或志愿者無把握時,不應(yīng)使用視頻功能來指引行動。
Q 什么是“出行陪同”?
A 視障者生活中遇到的一些困難是遠(yuǎn)程的協(xié)助無法解決的,則他們可以通過“我是你的眼”預(yù)約志愿者在某時某地協(xié)助某事。在工作人員人工核實(shí)請求之后,對應(yīng)的專門志愿者組織或企業(yè)志愿者組織會將請求轉(zhuǎn)給符合條件的志愿者,志愿者接受請求后可按時前往協(xié)助。
例如,視障者通過本軟件發(fā)出了希望兩天之后前往火車站乘坐火車的請求,經(jīng)過核實(shí)無誤后,條件匹配的志愿者將在約定的時間陪同視障者前往火車站。
Q 為什么“我的服務(wù)”中沒有“出行陪同”項目?
A 為保護(hù)視障者及志愿者的安全,避免法律風(fēng)險,“我是你的眼”暫時只向?qū)iT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放,他們經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者才可以為視障者提供“出行陪同”的服務(wù)。
若你已經(jīng)是上述志愿者,請在注冊、登錄時填寫“機(jī)構(gòu)代碼”,或登錄后在“補(bǔ)充資料”中填寫機(jī)構(gòu)代碼,則你將能收到“出行陪同”協(xié)助請求。
其他志愿者若有意為視障者提供“出行陪同”服務(wù),則請就近與所列的志愿者組織或企業(yè)聯(lián)系。
Q 接受“出行陪同”請求后出現(xiàn)變故,當(dāng)天無法完成陪同怎么辦?
A 接受出行陪同請求后,因故無法按時赴約,可通過系統(tǒng)提供的功能取消本次出行陪同。但為了減小對視障者的影響,請盡可能提前取消。
Q “出行陪同”過程中發(fā)生的交通費(fèi)用和其他費(fèi)用由誰承擔(dān)?
A 作為公益項目, “出行陪同”過程中發(fā)生的交通及其他費(fèi)用,我們建議由志愿者與視障者各自負(fù)擔(dān)自己的部分。
Q 我收到太多的通知推送怎么辦?
A “我是你的眼”以志愿者手機(jī)所用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的通知形式推送視障者端發(fā)出的請求,若收到推送通知后你不方便處理,可不用理會,會有其他的志愿者收到該請求后處理。
同時,志愿者愿意提供的服務(wù)類型以及接收請求的時間均可在“我的服務(wù)“項下進(jìn)行設(shè)置,以避免打擾。
Q 我不想在某個時間段受到通知推送的打擾怎么辦?
A 從屏幕左端向右滑動出菜單,選擇“我的服務(wù)”,之后可設(shè)置接收哪類服務(wù)的通知,也可以設(shè)置愿意接收通知的時間范圍。系統(tǒng)默認(rèn)的時間是從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。
Q 為什么我一直沒有收到需要幫助的請求?
A “我是你的眼”以系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的通知形式推送視障者的請求,若從來沒有收到,可檢查系統(tǒng)推送設(shè)置中是否關(guān)閉了“我是你的眼”程序的通知權(quán)限,或是否使用了第三方的通知管理程序。
Q 如何加入“我是你的眼”?
A “我是你的眼”是一個開放的公益平臺,我們歡迎任何人作為志愿來幫助視障群體,也歡迎專門的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織加入我們,一起為視障者提供面對面服務(wù)。
志愿者組織需符合一定的條件,并在提供出行陪同前為組織內(nèi)的志愿者提供必要的培訓(xùn)。
版本記錄
2019-11-08 版本: 3.6.0
升級內(nèi)容:
1、更新了視頻通話功能
2、細(xì)化出行陪同信息,增加實(shí)名認(rèn)證,為出行提供安全保障
3、修復(fù)一些問題,優(yōu)化程序
中文名:我是你的眼-志愿端
包名:com.myeyes.volunteer
MD5值:139050f53995e7789c675dcfb20e4017