騰訊企點(diǎn)PC客戶端(crm系統(tǒng))是一款幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的SAAS級社會化客戶關(guān)系管理平臺。它以IM為基礎(chǔ),全面整合騰訊資源和能力,為企業(yè)輕松管理多個社交平臺,留存來自不同渠道的客戶線索,洞察客戶需求,并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理,幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。
軟件特色:
1、原有QQ交易伙伴,均可完整遷移
可方便導(dǎo)入個人QQ號(支持多個)的好友和群組關(guān)系列表,讓交易員從QQ平臺無感過渡到企點(diǎn)QTrade,所有使用QTrade 產(chǎn)品的交易員都可相互找到對方并直接發(fā)起對話,并對還未遷到QTrade平臺的交易伙伴,保持原有溝通能力。
2、量身定制,專業(yè)金融功能
企點(diǎn)QTrade專為OTC市場定制大量金融專屬功能,內(nèi)嵌線上資金、一級債等報價面板,并支持一鍵轉(zhuǎn)發(fā)及管理。
3、賬號歸屬交易員,可終生使用
賬號歸屬交易員所有,可終生使用。交易員離職、跳槽賬號不回收。
注:從一家機(jī)構(gòu)跳槽去到另一家機(jī)構(gòu)需要重新認(rèn)證。
4、10萬海量好友,5000人超大群
突破QQ用戶2000好友的上限,可支持10萬個交易員好友,可支持5000人群!昂糜岩褲M”和“群已滿”已經(jīng)成為歷史,“一個號,就夠了”。
軟件功能:
一、多通路管理
1、接觸點(diǎn)管理
2、在線溝通
3、電話溝通
4、公眾號推廣
5、多公眾號管理
二、客戶庫管理
1、統(tǒng)一入庫
2、客戶信息
3、意向分類
4、標(biāo)簽細(xì)分
5、客戶軌跡
三、銷售機(jī)會管理
1、跟進(jìn)狀態(tài)更新
2、再次觸達(dá)
使用方法:
1、打開安裝好軟件,進(jìn)行登錄
2、在銷售中的“接待組件管理”中,新建接待組件;(如果沒有新建過接待分組,可前往電話/QQ接待分組先新建分組)