企業(yè)微信正式版app

微信企業(yè)版客戶端下載安裝手機版是騰訊微信為企業(yè)推出的一款商務辦公應用，自從阿里推出釘釘之后，騰訊在辦公通訊這一款也迅速跟進，在小編看來，企業(yè)微信就是騰訊用來對付釘釘?shù)墓ぞ撸?/p>

企業(yè)微信上線新功能 可直接添加微信申請好友

企業(yè)微信這次更新后，企業(yè)微信支持成員在微信處理好友申請時選擇“去企業(yè)微信添加對方”。在這之前，如果想把客戶導到企業(yè)微信進行統(tǒng)一溝通和管理，就需要在加完微信后，單獨再將客戶添加為企業(yè)微信聯(lián)系人，需要多重操作。與此同時，微信和企業(yè)微信賬戶會同時存在客戶的通訊錄里，導致溝通平臺混亂，聊天記錄不完整不連貫。

新功能則讓客戶可像加微信好友一樣發(fā)送申請，即可得到由企業(yè)實名認證員工提供的企業(yè)級服務；從企業(yè)員工角度看，員工可簡單快捷地將客戶轉到了企業(yè)微信上，方便管理，保護個人隱私。

與此同時，企業(yè)微信此次更新還上線了另一新功能“設置管理規(guī)則”。騰訊方面解釋可以理解為一種企業(yè)對客戶管理權限的細分與下放。

企業(yè)管理員可“設置管理規(guī)則”功能，將管理權限細分并下放給門店店長、區(qū)域總監(jiān)等具體的業(yè)務負責人，方便他們查看和管理客戶情況，及時將離職人員的客戶分配給其他員工跟進。被設為業(yè)務聯(lián)系人后，這些管理人員可使用“共享客戶給其他成員”、“企業(yè)發(fā)消息”等各類具體的管理權限。

企業(yè)微信正式版簡介：

企業(yè)微信包括ios、android、mac、windows等多個版本，將同步上線，企業(yè)可免費使用。企業(yè)微信設置了“休息”功能，可以讓員工在休息期間不受打擾，不用接收信息，幫員工區(qū)分工作和生活。

企業(yè)微信是獨立于微信的，專門提供給企業(yè)使用的IM產品，是一個獨立APP；而微信企業(yè)號是依托微信的大生態(tài)，建立在微信整體架構和關系鏈之上的，為企業(yè)/組織服務的連接平臺。它們共同面向企業(yè)市場。

企業(yè)微信正式版常見問答：

Q：微信團隊是否真的正在研發(fā)企業(yè)微信？

A：正如大家所看到的，這張截圖是我們正在內測的企業(yè)微信的LOGO。作為一個新產品，目前還處在打磨階段，前期主要邀請了部分企業(yè)進行內測。我們正在不斷搜集反饋大家的建議，希望可以為企業(yè)用戶提供更好的體驗。

Q：企業(yè)微信研發(fā)的進度如何？怎么樣才能用到企業(yè)微信？

A：在時間安排上，預計在最近一兩個月內肯定會發(fā)布，并且會同步發(fā)布多個版本，包括在ios、android、mac、windows版。 發(fā)布上線的初期仍然會采取邀請制的方式。我們會在近期開放申請試用的入口，不過暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶開放。

Q：要推出的企業(yè)微信有哪些新功能？

A：我們推出企業(yè)微信，首先希望它是一個好用的基礎辦公溝通工具，我們認為這個是最基礎和最實用的功能服務。其次，會有一些貼合辦公場景的特色功能和OA工具。 比如，我們希望產品可以更有溫度一些，特別是企業(yè)產品能拉近企業(yè)和員工之間的距離，比如大家已經關注到的“休息”的功能，就可以讓員工在休息期間不受打擾，可以不用接收信息，幫員工區(qū)分工作和生活，讓用戶感受到企業(yè)微信與眾不同的一面。

不過，從內測回訪情況看，用戶反饋非常好的，還有回執(zhí)、多人通話這些功能。和微信一樣，出于對消息接收者的保護，企業(yè)微信也默認不帶消息的已讀未讀狀態(tài)，但在工作場景下，又確實有些緊急和重要的事項，那就可以通過“回執(zhí)”功能，讓發(fā)送者知道消息是否觸達接收方。這樣既保護了接收者，又用“回執(zhí)”滿足了發(fā)送者，是一個有節(jié)制的功能。

讓企業(yè)有更多選擇

Q：企業(yè)微信的開發(fā)理念是什么？基于什么目的或者原因，微信團隊要推出企業(yè)微信這款產品？

A：企業(yè)微信的推出跟微信的發(fā)展有著緊密的關系。實際上，隨著微信的應用越來越廣泛，很多人除了生活，社交外，也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間，免不了因為同事們都在群里討論工作，而參與進去。 這時候就出現(xiàn)了兩種情況：一部分人很樂意利用碎片化時間進行高效工作，這個時候，微信企業(yè)號提供了很好的平臺；還有一部分人覺得，工作和生活可以適當分開，避免帶來太多的負擔，于是我們?yōu)檫@部分人群專門開發(fā)了更加純粹的工作溝通環(huán)境的企業(yè)微信。對于這部分用戶來說，企業(yè)微信能夠給予個人一些更好的私人空間，畢竟員工不是一天二十四小時工作的機器。

Q：企業(yè)微信的推出是表示看好企業(yè)級市場么？

A：騰訊早在2003年就已經推出了辦公溝通軟件RTX，作為企業(yè)IM面向企業(yè)提供內外部溝通服務，企業(yè)微信正是在RTX的基礎上優(yōu)化而來。在2014年我們又推出了微信企業(yè)號，發(fā)力企業(yè)級應用市場。如今，再推出企業(yè)微信，其想法還是一樣的，主要是因為看好企業(yè)級市場的發(fā)展，希望在這個領域多做嘗試。

Q：對企業(yè)微信的未來規(guī)劃是？企業(yè)市場已經有不少產品，企業(yè)微信怎么看目前這個現(xiàn)狀？

A：在我們看來，企業(yè)級應用市場還有很大發(fā)展空間，正處于蓬勃發(fā)展期。坦率地說，中國的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬家，但真正實現(xiàn)辦公移動互聯(lián)網化的屈指可數(shù)�，F(xiàn)在所有的企業(yè)級產品，頂多算是在一個水洼里撲騰的小魚，只有水洼匯聚成大江大河，我們這些小魚才能成長，市場才會變得更壯大。所以，眼下，所有企業(yè)級產品，要談的不是競爭，而是如何把水洼變大，變寬廣。如果不是這樣，就只能是自嗨了。

企業(yè)微信與企業(yè)號一起提供更多連接的可能

Q：很多人都知道，微信原本有一個微信企業(yè)號，且發(fā)展勢頭很好，那么現(xiàn)在推出的企業(yè)微信跟微信企業(yè)號有什么區(qū)別？

A：它們都是微信推出的面向企業(yè)級市場的產品。不同的是，企業(yè)微信是獨立于微信的，專門提供給企業(yè)使用的IM產品，是一個獨立APP；而微信企業(yè)號是依托微信的大生態(tài)，建立在微信整體架構和關系鏈之上的，為企業(yè)/組織服務的連接平臺。

Q：騰訊一貫會有內部競爭，業(yè)內有觀點認為在已經有了微信企業(yè)號之后，還推出企業(yè)微信，符合騰訊左右手互搏的做法，對這個觀點怎么看？

A：確實我們也聽到不少“企業(yè)微信來了，微信企業(yè)號怎么辦”的說法，這種擔心是完全沒有道理的。恰恰相反，微信企業(yè)號與企業(yè)微信是兩個兄弟產品，它們共同面向企業(yè)市場。微信的理念一直是連接一切，所以在企業(yè)市場，我們提供了兩種不同的元器件，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進行選擇和組合。如果想在微信的平臺上搭建自己的應用，可以采用微信企業(yè)號；如果想在微信之外搭建一個完全屬于自己的類微信平臺，那么企業(yè)微信可能更合適。實際上，我們把選擇權給了企業(yè)自己。

Q：有沒有考慮與微信企業(yè)號打通？后續(xù)會和微信打通么?

A：目前企業(yè)微信與微信企業(yè)號已經有部分合作，例如企業(yè)號的用戶能一鍵注冊企業(yè)微信，組織架構能同步過來。此外，支持會話互通，當成員未安裝企業(yè)微信APP時，企業(yè)微信將消息推送到企業(yè)號中，方便同事間溝通。后續(xù)仍會嘗試更深入有效的合作。 在與微信打通方面，目前企業(yè)微信是授權微信的帳號體系登錄，所以可以將企業(yè)微信看作是微信在工作場景下的一個衍生。不過，與微信打通目前暫時還沒有實現(xiàn)。

Q：企業(yè)微信會收費么？

A：不會收費，可以免費使用。

版本記錄

2022-09-17 版本: 4.0.16

一、微信客服持續(xù)升級

1. 接入場景

- 可在視頻號直播間和商品櫥窗接入微信客服。

- 可通過設置客戶群-群模版一次在多個客戶群中開啟客服助理。

2. 機器人

- 添加知識庫時支持添加相似問法了。

- 支持查看客戶咨詢較多的問題。

- 可以查看更多機器人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

- 支持快速啟用機器人、編輯知識庫、查看數(shù)據(jù)。

3. 管理與效率

- 企業(yè)可查看接待人員和客戶的會話記錄。

- 可在歡迎語內添加客戶咨詢較多的問題。

- 支持分帳號配置歡迎語。

- 當接待人員發(fā)送的內容有誤時可選擇撤回了。

- 支持在快捷回復中添加附件。

二、效率工具與基礎優(yōu)化

1. 文檔

- 文檔、表格在正文和評論中可以@所有人。

- 可以在文檔的成員面板里快速發(fā)起一個群聊或者會議。

2. 會議

- 支持在新建日程和預約會議時靈活切換類型。

- 預定會議時支持設置指定參會人響鈴了。

- 單聊會話中發(fā)起的快速會議將自動邀請對方入會。

- 支持在快速會議卡片上呼叫未接聽成員了。

3. 微盤

- 支持從微盤相冊選擇原圖發(fā)送到聊天。

三、連接上下游持續(xù)升級

1. 上下游管理

- 新增上下游聯(lián)系統(tǒng)計功能，可以查看上下游成員之間