準星云學有哪些常見問題 準星云學軟件常見問題全面一覽

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• 類型：安卓其它大小：18.6M語言：英文 評分：6.8
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準星云學有哪些常見問題，準星云學軟件常見問題全面一覽。準星云學軟件是一款為準星云學智能筆打造的一款手機應用，學生們在準星云學上可以查成績，獲得學習方案，幫助學生學習，準星云學在使用過程中總會碰到一些問題，那準星云學有哪些常見問題呢，今天西西小編就為大家?guī)�來準星云學軟件常見問題全面一覽。

準星云學軟件常見問題全面一覽

1、APP連接不上筆？

用戶手動關(guān)閉手機藍牙，然后再打開。長按筆5s直到筆閃爍藍色燈，才能配對成功。

用戶如果有換過筆，則需要退出APP后重新輸入用戶名和密碼登錄。

如果用戶用過一段時間后連接不上筆是因為藍牙匹配數(shù)據(jù)太多，安卓系統(tǒng)需要在手機設(shè)置中清空藍牙配對，蘋果的需要重啟手機藍牙和筆的藍牙配對

2、升級失��？

Iphone可直接在app store中搜索 準星云學 ，然后手動安裝。

Android請用戶在等待app下載、升級完成后，才能重新啟動APP。如果始終安裝不成功，則可直接向客服索要安裝文件發(fā)給用戶，在手機中安裝。

3、APP上傳的流程是怎么樣的，同步數(shù)據(jù)后還能換手機或電腦上傳么？

用戶點擊開始上傳后，會首先將筆內(nèi)數(shù)據(jù)同步到手機，并刪除筆內(nèi)數(shù)據(jù)；然后再將手機內(nèi)的數(shù)據(jù)傳到我們的系統(tǒng)。

如果數(shù)據(jù)已經(jīng)同步到手機，則不能更換為其他手機或電腦進行上傳，因為筆內(nèi)已經(jīng)沒有數(shù)據(jù)。

4、插上筆后，提示筆內(nèi)無數(shù)據(jù)？

嘗試斷開藍牙，然后重新連接，如果還是提示筆內(nèi)無數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)未采集到筆內(nèi)。

5、怎么提交答題內(nèi)容？

下載完成后，點擊手機桌面“準星云學”app圖標，進入移動客戶端登錄界面，然后使用準星賬號登錄。

自己的智能筆通過藍牙連接到手機。打開手機“藍牙”，點擊移動客戶端主界面【立即配對】按鈕，并在關(guān)機狀態(tài)下長按智能筆電源鍵5秒進入藍牙匹配模式（通常情況下看見指示燈顯示藍色并閃爍狀態(tài)），移動客戶端界面呈正在搜索界面，等待5~10秒后，界面提示配對成功，點擊【立即進入】按鈕。

進入主界面后點擊【提交答題內(nèi)容】就可以提交每天的作業(yè)了。

特別提醒：如出現(xiàn)提交答題失敗時，請檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和智能筆連接狀態(tài)，當確認完畢后，點擊【重試】按鈕再次提交

6、在連接智能筆時，設(shè)備搜索結(jié)果界面怎么出現(xiàn)了多支智能筆？

此問題請聯(lián)系客服電話400-0336-603協(xié)助解決。

7、如何通過app客戶端查看批改情況？

在app客戶端主界面點擊“批改結(jié)果”，可以查看上傳過的題目的批改狀態(tài)；

8、查看對應“批改完成”的題目，可查看到題目的批改詳情�？荚囄磁�改完成是否查看不到信息？

可以在批改結(jié)果中查看到考試的題目信息。

9、app客戶端如何打印錯題本？

App主界面點擊“錯題本”，根據(jù)篩選條件篩選錯題，點擊界面右上角“打印”按鈕，可以分享到郵箱、微博等社交源或連接打印機直接打印。

10、我的題目筆跡上傳總是失敗了，怎么辦？

一般情況下會是下列情況：

網(wǎng)絡(luò)問題——解決方法：請檢查網(wǎng)絡(luò)是否使用正�；蚋鼡Q網(wǎng)絡(luò)運營商，重試；

筆斷開——解決方法：返回主界面檢查筆是否連接正常，如已斷開連接，請重新連接筆后再次上傳。

11、我已經(jīng)正常上傳了題目筆跡，但為什么在批改結(jié)果里看不到這次上傳記錄？

這種情況一般是由于你在書寫時，未將答題內(nèi)容寫在答題框內(nèi)造成的，請在書寫作業(yè)時，養(yǎng)成良好習慣哦！

12、我們班才進行了一次考試，我為什么在app客戶端的考試里查看不到本次考試信息？

因為你未參加這次考試，也沒有上傳本次考試的相關(guān)題目，所以你無法查看到本次考試的相關(guān)信息。

13、怎么加入班級？

通過班級碼加入班級。

加入班級后你的老師會查看到你的學習情況，對你進行針對性的輔導和提高——點擊app客戶端右上角“+”圖標，輸入自己的“真實姓名”和老師告訴你的“班級碼”，等待老師通過審核后，你就會成為班級的一員了。（特別提醒：請認真填寫“真實姓名”，才能提高審核的通過率）

14、我忘記我的密碼了，通過系統(tǒng)為什么無法重置？

因為你是系統(tǒng)分配的老用戶賬號，沒有手機注冊信息，如需幫助請聯(lián)系客服電話400-0336-603。

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