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天虹跨境電商體驗店的商品包括保稅商品和完稅商品，對于保稅商品，店內(nèi)有保稅商品樣品展示區(qū)，用戶可以先體驗，然后到虹領(lǐng)巾移動商城上購買，之后貨物會從保稅區(qū)送貨上門，而對于完稅商品，用戶在虹領(lǐng)巾上購買后，可直接去線下提貨。
據(jù)悉，天虹首家跨境電商體驗店已在深圳寶安天虹購物中心開業(yè)，店內(nèi)包括母嬰、美妝、進口水果等跨境商品。
全渠道與商品供應(yīng)兩手抓,回歸零售本質(zhì)。攜手百度數(shù)據(jù)挖掘,讓商家更懂消費者。公司認為零售的本質(zhì)是低成本高效率提供更好的商品,因此經(jīng)營戰(zhàn)略注重品質(zhì)與效率的全面提升。天虹將著重布局線上線下的全渠道和提供優(yōu)質(zhì)生活的解決方案,藉此O2O戰(zhàn)略將身份信息+庫存情況+線上線下一體化全面打通。并在此基礎(chǔ)上提升大數(shù)據(jù)挖掘能力,與百度大數(shù)據(jù)研究室合作刻畫消費者完整的消費形象,關(guān)鍵詞定義消費者屬性,達到精準(zhǔn)營銷的目的。同時為消費金融、供應(yīng)鏈金融的信用定價做鋪墊。
作為零售企業(yè)的核心能力建設(shè),我們預(yù)計公司將繼續(xù)加強供應(yīng)鏈管理能力,加大源頭直采、全球統(tǒng)采占比,確保商品品質(zhì)與供應(yīng)穩(wěn)定性。目前公司已經(jīng)在各大洲與全國13個商品集散地設(shè)置采購中心,是國內(nèi)唯一一家引入ISO22000質(zhì)量認證體系的零售企業(yè)。公司率先引入百思提、悠樂生活、Part-two、CacheCache等品牌,力求差異化商品。
解決消費者和供應(yīng)商的痛點,重塑渠道與供應(yīng)商關(guān)系。一方面,公司通過全渠道建設(shè)和主題編輯化來解決消費者存在的信息、物理和認識的缺陷。另一方面,供應(yīng)商對顧客認識、存貨效率、顧客互動、精準(zhǔn)供應(yīng)也存在信息不對稱,通過渠道商在線平臺的搭建與數(shù)據(jù)管理、分析,直接指導(dǎo)自身與合作供應(yīng)商的經(jīng)營決策。未來將鋪設(shè)全球采購網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)全渠道庫存共享,打造C2B柔性供應(yīng)量(通過預(yù)定方式,與順豐合作即摘即配,新鮮蔬果當(dāng)日到家)。
天虹“全渠道零售商”戰(zhàn)略將實現(xiàn)四個“不一樣”，即“不一樣”的購物場景、“不一樣”的移動渠道、“不一樣”的實體門店和“不一樣”的供應(yīng)鏈。在天虹全渠道的顧客購物場景，不僅僅滿足顧客純線上、純線下的消費，還滿足了顧客“線上下單-線下自提”、“線上購買-線下退貨”的O2O購物場景;實體店推廣移動支付，實現(xiàn)專柜PAD收銀，縮短顧客買單等待時間的同時，有效避免了專柜的“跑單”現(xiàn)象;跨境電商體驗店，讓顧客可觸摸、無后顧之憂地購買全球好產(chǎn)品，且能提升現(xiàn)有進口完稅產(chǎn)品的銷售;門店的虛擬貨架購物，讓顧客有更多的商品選擇，供應(yīng)商也能夠在有限的面積展示更多的商品;“天虹到家”業(yè)務(wù)精選超市商品，滿足顧客一站式生活需求，按需預(yù)約配送，最快2小時內(nèi)送達，不僅讓顧客生活更加便利，而且讓商品的銷售范圍更大。
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