京東為向核心客戶提供更優(yōu)質的購物體驗,推出京東PLUS會員,PLUS包含購物回饋、自營運費補貼、暢讀電子書、退換無憂、專屬客服和專享商品等權益,那么,在使用PLUS會員的時候,很多人就會問了很多關于服務和發(fā)票的問題,例如說:是否有自己專屬的客服以及申請開票的問題,想知道答案,就接著往下看吧!
PLUS會員有屬于自己的專屬客服嗎
PLUS會員用戶享受在線客服優(yōu)先解答問題及24小時貴賓專線服務
1、在線客服:09:00-24:00在線,優(yōu)先解答您的問題。
可通過網頁在線入口以及京東APP客戶端聯系客服,隨時發(fā)起咨詢,專業(yè)的客服人員將予以解答,提供優(yōu)質服務。
2、貴賓專線:24小時提供電話專線服務,綠色客服專線
即日起驗證手機,就可享受此服務。未驗證和解綁的手機號碼不可享受此服務。
PLUS會員如何申請開發(fā)票
1.僅限購買京東PLUS正式會員申請開具PLUS會員服務費發(fā)票。
2.用戶可選擇在線客服或致電,聯系京東客服申請開據發(fā)票。
3.開票周期:申請開票后15個工作日內開具并寄出,寄送方式為EMS快遞。特殊情況(開具發(fā)票信息錯誤及節(jié)假日)發(fā)票寄出會有延遲