再過幾日,就又是一年一度的購物狂歡大節(jié)雙十二了,那么在雙十二期間,我們應(yīng)該怎么做好打假工作呢?現(xiàn)在就讓拼多多教教你吧!
入駐拼多多需要商家完成包括申請、接受資質(zhì)審核、簽署在線協(xié)議、支付保證金等在內(nèi)的一整套的電商行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,在商家實(shí)際運(yùn)營中,也進(jìn)行抽檢和監(jiān)管。據(jù)拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在對商家加強(qiáng)管控方面,拼多多將用戶退款情況、糾紛率與商家露出的機(jī)會進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)置,“不保證質(zhì)量就沒有流量,倒逼商家重視消費(fèi)體驗(yàn)。不僅如此,拼多多品控團(tuán)隊(duì)也會結(jié)合用戶反饋主動開展‘神秘抽檢’,并與香奈兒、迪奧、阿迪達(dá)斯、寶潔、美美箱等國際大牌的管理部門深度合作,層層推進(jìn),聯(lián)合打假。”
打假是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),是有效剔除劣質(zhì)利潤、保證平臺良性生長勢頭的必要環(huán)節(jié),也是對售假商家既得利益的威脅。在與無良商家的較量中,拼多多并沒有淘寶那樣的大平臺的優(yōu)勢。“‘空盒快遞’事件、‘疑似凍結(jié)商家貨款’的傳聞……售假商家為了不賠償或少賠償,在媒體面前夸大其詞,對我們惡意抹黑,一度令我們很狼狽。”
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打假是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),是有效剔除劣質(zhì)利潤、保證平臺良性生長勢頭的必要環(huán)節(jié),也是對售假商家既得利益的威脅。在與無良商家的較量中,拼多多并沒有淘寶那樣的大平臺的優(yōu)勢。“‘空盒快遞’事件、‘疑似凍結(jié)商家貨款’的傳聞……售假商家為了不賠償或少賠償,在媒體面前夸大其詞,對我們惡意抹黑,一度令我們很狼狽!
在以拼多多為代表的社交電商領(lǐng)域,口碑的作用非常顯著:依托口碑基于朋友圈進(jìn)行裂變式傳播的社交拼團(tuán)模式,拓展了營銷的寬度,迅速將商品推薦給了更廣大的潛在消費(fèi)群;而商品品質(zhì)與親友口碑的交互影響,復(fù)購率較傳統(tǒng)電商的模式也更高,這也意味著深度營銷的實(shí)現(xiàn)——與商品銷量同時累積的,還有商品的美譽(yù)度,這為品牌塑造提供了充分的條件。
為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,對中小商家進(jìn)行扶持,推進(jìn)中國制造向中國質(zhì)造的升級,電商有著天然的優(yōu)勢。全力打擊假貨,給名牌正品以應(yīng)有的地位;依托口碑,給有潛力成長為國貨精品的品質(zhì)好貨以成長空間,拼多多認(rèn)為,打假需開放思路結(jié)合自身優(yōu)勢,為國貨品牌正名。
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