巴士管家火車票送票上門是什么 送票上門規(guī)定

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• 類型：生活服務(wù)大小：16.7M語(yǔ)言：中文 評(píng)分：10.0
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巴士管家火車票送票上門是什么？送票上門有哪些相關(guān)規(guī)定？下面小編就來(lái)給大家解答一下相關(guān)的問(wèn)題。

1、送票上門是什么

送票上門是給您寄送紙質(zhì)的火車票，不需要去火車站取票，如您身份信息未核驗(yàn)、身份信息被冒用無(wú)法購(gòu)票成功時(shí)，可選擇送票上門。預(yù)訂方式：點(diǎn)擊選擇訂單填寫(xiě)頁(yè)面上的【送票上門】按鈕，預(yù)定即可。送票上門是由代售點(diǎn)出票成功后快遞給您，所以預(yù)訂成功是需要收取出票手續(xù)費(fèi)和快遞費(fèi)的。在訂單填寫(xiě)頁(yè)面會(huì)呈現(xiàn)相關(guān)費(fèi)用。添加郵寄地址后，如時(shí)間過(guò)近或者地址不能郵寄，系統(tǒng)會(huì)有相關(guān)提示

2、訂單填寫(xiě)上沒(méi)有送票上門

為了保證您能在發(fā)車前收到郵寄的車票；送票上門一般需要提前至少48小時(shí)；即當(dāng)天可以選擇2天后的車次送票上門；為了保證能出票正常，當(dāng)余票較少時(shí)，也不支持送票上門；建議有送票上門需求的用戶，提前選擇余票充足的車票。

3、送票上門需要郵寄幾天

送票上門的訂單出票成功后一般使用順豐快遞郵寄，部分訂單使用EMS、京東快遞；快遞一般是當(dāng)天下午統(tǒng)一收件，正常情況1-3天內(nèi)送達(dá)，出票成功寄出后會(huì)有短信告知您運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注！

注：順豐客服電話95338，EMS客服電話 11183，京東快遞客服電話 4006033600

4、送票上門是否可以在線申請(qǐng)退票、改簽

送票上門是給您寄送的紙質(zhì)票，故不能在線申請(qǐng)退票、改簽；如果需退票、改簽，則需要在收到票后，在發(fā)車前攜帶票和訂票時(shí)的有效證件原件至火車站人工窗口辦理。

5、送票上門已過(guò)時(shí)間還未收到怎么辦

遇到這種情況，如果時(shí)間不緊急，您可以撥打快遞公司服務(wù)電話，咨詢下具體的送達(dá)時(shí)間；如距離發(fā)車時(shí)間過(guò)近還未收到車票，小巴建議您盡快前往火車票辦理補(bǔ)票，以免耽誤您的行程；送票上門的車票是無(wú)法自己去火車站取票的！

另：順豐客服電話95338，EMS客服電話 11183，京東快遞客服電話 4006033600

6、送票上門車票如何補(bǔ)票

郵寄票補(bǔ)票時(shí)，需要重新支付一份您票價(jià)的費(fèi)用。

請(qǐng)攜帶乘車人的有效證件，至車站補(bǔ)票窗口提供車票車次、座位信息、發(fā)車時(shí)間辦理補(bǔ)票乘車（保管好票據(jù)）。

上車后找列車長(zhǎng)簽字補(bǔ)票證明，到站后24小時(shí)內(nèi)將補(bǔ)票票據(jù)、簽字證明、身份證到人工窗口辦理退票，將收取您2-10元的補(bǔ)票費(fèi)用；其他費(fèi)用給您退還。

兒童票補(bǔ)票：

1）若兒童票是使用戶口本或其他證件購(gòu)買的，票面有自己的姓名、身份證等信息的，可以攜帶兒童戶口本或當(dāng)時(shí)訂票的其他證件到窗口補(bǔ)票。

2）如果是使用大人的身份證購(gòu)買的，票面上是沒(méi)有兒童自己信息的，不可以辦理補(bǔ)票。

7、送票上門的訂單一直在出票中

由于送票上門的訂單是由代售點(diǎn)工作人員手工出票，出票時(shí)間可能會(huì)稍有延遲，建議您耐心等待下出票結(jié)果，一旦出票成功就會(huì)立即通知您，請(qǐng)關(guān)注下手機(jī)信息

8、送票上門怎么查看郵寄狀態(tài)

送票上門的訂單在出票成功后，會(huì)在訂單詳情頁(yè)顯示您的郵寄狀態(tài)，未郵寄時(shí)，展示【待郵寄】；已郵寄時(shí)，展示【已郵寄】，且訂單詳情頁(yè)會(huì)告知您快遞公司，以及快遞單號(hào)；您可以通過(guò)快遞公司與快遞單號(hào)去查詢物流信息。

另：順豐客服電話95338，EMS客服電話 11183，京東快遞客服電話 4006033600