巴士管家火車票怎么退票 在線退票需要滿足條件

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巴士管家火車票怎么退票？在線退票需要滿足條件？下面小編就來(lái)給大家講一下退票需要注意的事項(xiàng)。希望對(duì)大家有所幫助。

1、網(wǎng)上購(gòu)票，如何退票

未取紙質(zhì)票用戶可在線上進(jìn)行退票：

 1)在線退票時(shí)間：06:00-22:50（其他時(shí)間須去火車票站窗口辦理）

 2)發(fā)車前45分鐘，且未取票可至巴士管家“訂單詳情”中申請(qǐng)退票

 3)有兒童票的，要先退掉兒童票，再退成人票

已取紙質(zhì)票用戶，不支持線上退票，需要攜帶購(gòu)票證件到火車售票站點(diǎn)進(jìn)行退票

特殊熱門路線（以車站規(guī)定的班次為準(zhǔn)）不支持網(wǎng)上退票，需要到車站辦理。

2、在線退票需要滿足哪些條件

每張火車票按照鐵路部門規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)

距離發(fā)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)

發(fā)車前48小時(shí)以上，手續(xù)費(fèi)5%

發(fā)車前24-48小時(shí)，手續(xù)費(fèi)10%

發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)，手續(xù)費(fèi)20%

發(fā)車時(shí)間已過(guò)，不可退票

退票手續(xù)費(fèi)最低按2元收取，最終退款以鐵路部門實(shí)退為準(zhǔn)

3、沒(méi)趕上火車怎么辦？能退票或者改簽嗎？

鐵路局規(guī)定：旅客必須在發(fā)車前辦理退票，特殊情況，可在開(kāi)車當(dāng)天協(xié)調(diào)退票或是改簽，具體請(qǐng)至火車站退票窗口咨詢辦理。

4、火車票退票成功如何得知

1）火車票退票結(jié)果會(huì)有短信告知；

2）您也可以在訂單詳情頁(yè)查看車票狀態(tài)，狀態(tài)為“已退票”的，即為車票退票成功；

3）退票結(jié)果會(huì)有推送消息推送至您的客戶端上，請(qǐng)保持手機(jī)可接受小巴的消息推送

5、退票費(fèi)的報(bào)銷憑證

巴士管家不提供退票費(fèi)報(bào)銷憑證，如您需要請(qǐng)按照下述操作：

1）如您是網(wǎng)上退票的，請(qǐng)憑購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在退票之日起10日內(nèi)到車站退票窗口索取；

2）如您是在窗口辦理退票的，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)跟工作人員要報(bào)銷發(fā)票，過(guò)期則作廢。

6、退票手續(xù)費(fèi)

每張火車票按照鐵路部門規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)

距離發(fā)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)

發(fā)車前48小時(shí)以上，手續(xù)費(fèi)5%

發(fā)車前24-48小時(shí)，手續(xù)費(fèi)10%

發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)，手續(xù)費(fèi)20%

發(fā)車時(shí)間已過(guò)，不可退票

退票手續(xù)費(fèi)最低按2元收取，最終退款以鐵路部門實(shí)退為準(zhǔn)

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