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2017天貓雙十一獲得買就返紅包的訂單退款怎么辦 獲得買就返紅包的訂單退款用了紅包怎么辦

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2017/11/11 14:52:26字體大小：A-A+

作者：西西點擊：0次評論：0次標(biāo)簽： 天貓

天貓商城安卓版V7.1.0 官方版
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天貓雙十一新的一輪活動開啟，小伙伴們參加可以進行獲得紅包，不少小伙伴們最關(guān)心的就是獲得買就返紅包的訂單退款了，紅包已經(jīng)使用了怎么辦，因此想知道解決辦法的小伙伴們，就讓小編給大家詳細的講講解決辦法吧。

獲得買就返紅包的訂單退款用了紅包怎么辦

當(dāng)用戶就獲得雙11紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的，視為用戶不再符合買就返活動條件，用戶就該筆訂單所獲得的雙11紅包將被收回。即：

1）系統(tǒng)會直接從用戶買就返紅包賬戶中扣除通過該筆訂單所獲取的全部雙11紅包面額。用戶應(yīng)當(dāng)秉承誠實信用原則，在獲得雙11紅包的訂單未完全確認無需退款前，保持買就返紅包賬戶中充足的紅包面額，以便系統(tǒng)即時扣除相應(yīng)的紅包面額；

2）如用戶買就返賬戶中的雙11紅包面額不足以扣除用戶已實現(xiàn)的雙11紅包抵扣權(quán)益的，用戶仍應(yīng)當(dāng)補足系統(tǒng)不能收回的雙11紅包。但由于此時用戶已實際享受該雙11紅包折扣權(quán)益，且事實已無法返還雙11紅包，因此，參照公平合理原則，天貓將按照用戶使用雙11紅包抵減獲得的讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應(yīng)金額的款項 。

舉例：A訂單100元發(fā)放10元紅包，消費者的買就返紅包賬戶余額為10元。此時，若消費者申請A訂單的100元退款，消費者收到100元，同時買就返紅包賬戶余額減少10元（100*10/100=10元）；若消費者申請A訂單的90元退款，消費者收到90元，同時買就返紅包賬戶余額減少9元（90*10/100=9元）。

    飛凡
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