小米：從配置到氣質(zhì)的修行

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站在“米1”的肩膀上

8月16日，小米公司創(chuàng)始人、CEO雷軍站在北京798藝術(shù)區(qū)內(nèi)的會(huì)場(chǎng)舞臺(tái)正中，習(xí)慣性地雙手緊握胸口。在宣布“米2”之前，他先對(duì)臺(tái)下超過千名聽眾給出了一個(gè)數(shù)據(jù)：小米手機(jī)銷量352萬(wàn)臺(tái)。

一年前小米公司對(duì)自己第一代手機(jī)的預(yù)期，是賣出去30萬(wàn)臺(tái)。而今天在352萬(wàn)臺(tái)的基礎(chǔ)上，小米公司對(duì)下一年的預(yù)期是到2013年8月16日，“米2”要賣出1000萬(wàn)臺(tái)，小米手機(jī)1和1S是500萬(wàn)臺(tái)。對(duì)比而言，這是一年前相同數(shù)據(jù)的50倍！

這不僅僅是數(shù)據(jù)本身那么簡(jiǎn)單——到現(xiàn)在為止，小米已經(jīng)成為高通公司在中國(guó)地區(qū)的第三大芯片買家，夏普手機(jī)屏幕在中國(guó)的第一大合作伙伴。

一年前，雷軍曾說，小米想要做好手機(jī)，于是去找全球最頂級(jí)的硬件供應(yīng)商，可他們的反應(yīng)卻很冷淡。現(xiàn)在呢？

“在米2的研發(fā)過程中，供應(yīng)商對(duì)我們的支持力度明顯變大了�！毙∶坠�司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)說。一個(gè)明顯的對(duì)比是，“米1”拿到高通1.5G雙核芯片時(shí)，當(dāng)時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品太新，連驅(qū)動(dòng)程序都不健全，小米只有自己讓工程師不斷地去一遍遍嘗試，“像在一間黑暗的屋子里摸門”。而現(xiàn)在，“米2”采用的高通4核28納米芯片依然是最新的，可高通的工程師已經(jīng)在與小米聯(lián)手作業(yè)。

采用最新的產(chǎn)品總是有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其芯片是手機(jī)的核心，一旦有未曾發(fā)現(xiàn)的問題，或者驅(qū)動(dòng)并未有足夠好的匹配，將影響整個(gè)手機(jī)的銷售，并使得返修率提升的可能性變大。

供應(yīng)商力度變大，一方面能降低“新”的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，小米的一些特殊需求將會(huì)得到滿足。比如“米2”容量2000毫安時(shí)的電池，就是電池廠商根據(jù)小米的要求度身定制的，這在一年前根本無(wú)法想象。

除了供應(yīng)商之外，生產(chǎn)商的基礎(chǔ)也因?yàn)椤懊?”而牢固打下。直到2012年年初，小米手機(jī)的供應(yīng)仍然遠(yuǎn)未能跟上需求，因?yàn)樵谛∶椎拇�工廠南京英華達(dá)，生產(chǎn)線幾乎是“邊賣邊建”。小米初期30萬(wàn)的銷量預(yù)期完全不靠譜，使得在生產(chǎn)上一直承受著巨大的壓力，也大大延遲了小米手機(jī)放量銷售的步伐�？傻搅恕懊�2”，已經(jīng)經(jīng)歷過一輪煎熬的小米有南京（英華達(dá)）和廊坊（富士康）兩家代工廠，將在更充沛的資金、準(zhǔn)確的預(yù)期下運(yùn)轉(zhuǎn)——尤其對(duì)英華達(dá)而言，小米已經(jīng)成為主要機(jī)型。“今年‘米2’的銷售時(shí)間和數(shù)量一定會(huì)比去年有明顯提前�！崩枞f(wàn)強(qiáng)說。

用戶層面，8月17日雷軍在微博上發(fā)了一張截圖，“米2”發(fā)布之后，小米手機(jī)在百度搜索風(fēng)云榜上迅速到達(dá)手機(jī)品牌排行榜和手機(jī)產(chǎn)品排行榜的雙第一。除了對(duì)供應(yīng)商的影響力變大，“米1”所積累的人氣和關(guān)注度也被繼承到“米2”上，并引發(fā)了新一輪的傳播潮。小米手機(jī)長(zhǎng)達(dá)80分鐘的“2012新品發(fā)布會(huì)”完整視頻，在優(yōu)酷上的觀看超過了15萬(wàn)人次；在小米社區(qū)里，“米2”的匯總帖查看次數(shù)為277萬(wàn)次，帖子回復(fù)超過50萬(wàn)條。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“米1”的購(gòu)買者中60%-70%為對(duì)智能手機(jī)不太了解甚至剛開始使用的用戶，這使得出現(xiàn)這樣的狀況——小米手機(jī)必須一定程度上充當(dāng)“智能手機(jī)布道者”的角色，因?yàn)楹芏嘀悄苁謾C(jī)、觸摸屏和操作系統(tǒng)的問題，用戶都會(huì)下意識(shí)將它們看成是小米的問題。這是小米手機(jī)“一夜成名”之后所必須付出的代價(jià)�？稍凇懊�1”打下基礎(chǔ)之后，已經(jīng)經(jīng)過“手機(jī)教育”的用戶數(shù)量將大幅提高，過去一年在產(chǎn)品層面上所受非議的壓力也將減輕。

除此之外，小米手機(jī)在通信運(yùn)營(yíng)商、開發(fā)者、內(nèi)容商和自身服務(wù)體系上的種種話語(yǔ)權(quán)、影響力增大和經(jīng)驗(yàn)增加之后，傳承給“米2”的還有更多。當(dāng)“米1”帶著小米飛速進(jìn)入快車道后，“米2”雖然要隨時(shí)小心重大到滑出車道的問題發(fā)生，可實(shí)際已經(jīng)處于一個(gè)比之前舒服得多的位置。

對(duì)手機(jī)而言，30萬(wàn)銷量的玩法和1500萬(wàn)的玩法完全不一樣，在這一階段，小米公司必須開始思考未來(lái)一年的新競(jìng)爭(zhēng)策略。