客服精靈SEO平臺,一款智能聊天平臺軟件,用戶可以設(shè)置你的常用話語,讓軟件在您離線或者掛機的時候自動幫助您回復設(shè)置好的對話內(nèi)容,大幅提高了聊天效率。本次帶來客服精靈SEO平臺pc端下載,有相關(guān)聊天輔助使用需求的朋友們不妨試試吧!
客服精靈SEO平臺簡介:
客服精靈是一款讓客服少打字回復快的工具,解決客服工作中相同問題重復回復,打字又慢又辛苦的問題,提升效率和對話質(zhì)量,能自動吸附在微信QQ千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊,收集您的常用話術(shù)一鍵回復,支持多人共享,實時同步。
客服精靈SEO平臺功能:
不用辛苦打字,一鍵回復說明解決相同問題重復回復,打字又累又低效的問題客服精靈能收集您常用的優(yōu)秀回復話術(shù),并自動吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標一點,一鍵發(fā)送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。
自動吸附在任何聊天工具旁解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復不互通及很難用的問題說明客服精靈聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁,實現(xiàn)了一套快捷回復可跨平臺使用。
公共話術(shù):可多人共享同一套話術(shù)說明解決客服們的對話技巧高低不一,參差不齊的問題,提升整體對話質(zhì)量客服精靈開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團隊多人共享,你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),對話技巧統(tǒng)一高標準。支持多人同時編輯,實時同步,多設(shè)備漫游。私人話術(shù):個人專屬,只有你自己可以修改和查看私人話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù),那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中,私人話術(shù)只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。(提示:您可以對客服精靈中的話術(shù)不斷優(yōu)化,提高您的對話技巧)
話術(shù)技巧統(tǒng)一高標準,對話質(zhì)量提升50%
每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大,對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù),導致了團隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服精靈之后,所有客服均使用最優(yōu)秀的回復話術(shù)。統(tǒng)一高標準,每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。