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官方介紹
前臺(tái)業(yè)務(wù)流程提供支持,諸如銷售、市場及客服等。 與顧客的每一次交互過程都會(huì)被存入客戶數(shù)據(jù)庫, 這些顧客信息在日后可以根據(jù)需要被方便地調(diào)用。
特點(diǎn)
即便不是最初與該顧客打交道的員工,他們也可以接觸和處理該顧客的業(yè)務(wù),而不必反復(fù)問及顧客的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。支撐一線店員和店長的客戶運(yùn)營工作。