豐德運維蘋果版是移動辦公輔助平臺。軟件方便客服工程師等快速查看客戶需求,在線相應(yīng)進(jìn)行管理等,快速對產(chǎn)品進(jìn)行更改維修等操作。喜歡的用戶歡迎下載使用。
豐德運維蘋果版說明
基于ITIL的最佳實踐運維管理工具。通過移動終端完成客戶請求、服務(wù)臺流轉(zhuǎn)、工程師處理、服務(wù)回訪及關(guān)閉等流程,便于用戶、工程師使用,便于服務(wù)臺及客戶及時跟蹤和監(jiān)督工單狀態(tài);系統(tǒng)將事件、問題、配置、備件等模塊巧妙結(jié)合,遵循ITIL管理規(guī)范同時不失高效及簡便,保障SAL交付質(zhì)量。