爪爪app(寵物上門服務(wù)軟件)

爪爪app是一款寵物社區(qū)應(yīng)用，通過這款軟件你可以認(rèn)識附近同樣有萌寵的朋友，而且你還能為你的寵物預(yù)定上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括洗澡、美容、寵物SPA等內(nèi)容，你還能與附近的有萌人約著一起出門遛狗玩耍，推薦喜歡寵物的用戶下載使用。

功能特色：

爪爪，我們希望寵友們能找到自己的身邊的有萌人，記錄分享自己萌寵瞬間，與附近眾好友分享。

七星級上門服務(wù)：上門給寵物洗澡美容，除了專業(yè)，更是省心實(shí)惠 。

附近的人：尋找身邊的同萌人，與身邊的寵物愛好者聊天交友。

一起遛狗：找到附近正在遛狗的人，帶上狗狗去出發(fā)吧。

爪爪寵物介紹：

與 “摸摸噠”、“好狗狗到家” 等初創(chuàng)公司類似，“爪爪” 也將上門美容、洗護(hù)作為進(jìn)入寵物領(lǐng)域的入口。除了上門服務(wù)，用戶在平臺上還可以閱讀養(yǎng)寵干貨、在線問診以及基于 LBS 與附近的養(yǎng)寵用戶直接勾搭，相當(dāng)于搭建了一個寵物愛好者間的朋友圈。6月 產(chǎn)品上線以來，“爪爪” 將戰(zhàn)略重心放在上門服務(wù)一塊，對社交版塊還沒有深入介入運(yùn)營。

之所以選擇從上門服務(wù)切入，創(chuàng)始人楊登峰的考慮是，如果從純線上社區(qū)開始做的話，跑通整個閉環(huán)需要很長時(shí)間，因?yàn)樯鐓^(qū)氛圍的建立需要一個養(yǎng)成周期。而如果直接上門，在一個小時(shí)的服務(wù)時(shí)間內(nèi)平臺可以長時(shí)間接觸目標(biāo)客群，并與之建立聯(lián)系。“養(yǎng)寵人士的一大痛點(diǎn)在于許多關(guān)于寵物的零碎疑問沒法找到人解答，而平臺的上門人員可以充當(dāng)一個免費(fèi)咨詢師的角色，我們就碰到過服務(wù)完用戶還拉著美容師不讓走的情況�！� 楊登峰說。

單從這點(diǎn)來看，幾家做寵物 O2O 玩家的觀點(diǎn)比較一致�！肮饭芗摇� 的劉倩也提到：國內(nèi)養(yǎng)狗人群最主要的痛點(diǎn)是養(yǎng)狗的學(xué)習(xí)成本過大，用戶普遍反應(yīng)從網(wǎng)上獲得知識太亂太雜，從朋友那獲得的信息又不準(zhǔn)確。與其漫天找答案，不如趁寵物美容師上門服務(wù)的時(shí)候順便問問清楚來得方便，因此用戶對美容師的依賴性較強(qiáng)、不希望換人。

但寵物 O2O 只能提供洗澡等一系列較為基礎(chǔ)的服務(wù)，因此 “爪爪” 的設(shè)想是不通過上門服務(wù)來盈利，這一塊完全讓利于美容師。未來平臺計(jì)劃主要通過高客單的到店服務(wù)來變現(xiàn)，比如高階 spa、寵物染色等等。

簡單地說，就是通過上門服務(wù)導(dǎo)流，吸引用戶到線下門店消費(fèi)。這與大多數(shù) O2O 的邏輯似乎是相反的。楊登峰告訴 36 氪：“許多寵物看到寵物店、寵物醫(yī)院這樣的新環(huán)境會感到本能的害怕，而美容師上門的方式不會讓寵物感到緊張。把美容師變成家庭寵物顧問后，就可以通過他們來引導(dǎo)客戶到店那些高附加值的服務(wù)�！� 據(jù)了解，“爪爪” 的第一家線下旗艦店將于 12月 初在深圳開業(yè)。

團(tuán)隊(duì)上，“爪爪” 選擇了自建上門美容師團(tuán)隊(duì)的方法，并設(shè)立 “爪爪學(xué)院” 為平臺輸送人才，在楊登峰看來人才體系的搭建也是 “爪爪” 為和競品產(chǎn)生差異化而筑造的壁壘。

根據(jù) “爪爪” 的調(diào)查，目前國內(nèi)寵物行業(yè)中，雖然培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，但教學(xué)質(zhì)量不高，畢業(yè)學(xué)員專業(yè)性堪憂，此外在寵物店打工了幾個月就半路出家的美容師也不在少數(shù)。“爪爪學(xué)院” 的院長是一名在從事寵物行業(yè) 20年 的資深人士，曾在國內(nèi)知名寵物醫(yī)院擔(dān)任高管。因此 “爪爪學(xué)院” 借助團(tuán)隊(duì)資源從社會上尋找有一定知識儲備的從業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，一星期可以輸送 20 名左右美容師。

談及長遠(yuǎn)發(fā)展，“爪爪” 想搭建一個能夠輸出專業(yè)服務(wù)的平臺，解決地域拓展難的問題。具體來說，“爪爪” 將為加盟者配備從人才（來自爪爪學(xué)院）、商品（通過聯(lián)盟體系，用團(tuán)購方式壓低進(jìn)價(jià)）和運(yùn)營等一整套服務(wù)體系，幫助他們建立自己的個人工作室和寵物店，把模式變 “輕”。

根據(jù) “爪爪” 提供給 36 氪的數(shù)據(jù)，目前平臺注冊約 50 萬，深圳一個地區(qū)轉(zhuǎn)化成購買的用戶約 4 萬，復(fù)購率 65%。創(chuàng)始人楊登峰是一名騰訊系創(chuàng)業(yè)者，曾在騰訊負(fù)責(zé)移動支付、應(yīng)用寶方面的工作，此前有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

更新日志：

版本 1.4.0 中的新功能

新功能：
1、新增服務(wù)項(xiàng)目：訓(xùn)犬、攝影、體檢、寄養(yǎng)、藥�。蝗�方位為您的愛寵服務(wù)。
2、增加“爪叔說知識”，都是實(shí)用干貨，幫助您養(yǎng)愛寵。
3、新增在線問答功能，專門的寵物醫(yī)生為您解答各種養(yǎng)寵問題
4、超方便的會員充值系統(tǒng)上線
5、超強(qiáng)的性能優(yōu)化
6、消滅各種bug