我們在工作中,經(jīng)常會需要統(tǒng)計客戶的資料,方便聯(lián)系與溝通,而且基本上所有公司的客戶資料都會被要求不能泄露,本模板是由西西為大家整理的客戶資料管理表模板,歡迎有需要的朋友前來下載。
如何用EXCEL管理客戶信息?
對于你的需求,我覺得很重要的一點是信息的組織與層次,主要是客戶基本信息及相關(guān)業(yè)務(wù)明細(xì)的分離與整合。
1、首先說分離:對于客戶基本信息及業(yè)務(wù)明細(xì),我建議不要混雜在同一個表(Sheet)里,要分開成多個表,各記各的,這樣才能記清楚,也方便記錄。例如,分成以下幾個表:客戶基本信息表、客戶跟進記錄、客戶購買記錄。。。等等。
2、再說整合:這幾個表之間不是完全獨立的,而是依據(jù)某關(guān)聯(lián)字段(如客戶編號)內(nèi)在地聯(lián)系起來,是一個整體。這樣,查看某客戶時,他的基本信息、跟進記錄、購買記錄就能全都列在一起,就能方便地了解該客戶的全部信息,而不是挨個表地去找。
以上是信息組織上的思路,至于具體實現(xiàn)方法,如果你熟悉編程,可以用Excel實現(xiàn),需設(shè)計自己的操作界面,并配合vba編程實現(xiàn);如果不是很熟悉編程,推薦采用華創(chuàng)網(wǎng)表實現(xiàn),能讓用戶自由建表、自定義數(shù)據(jù)格式,表之間可設(shè)置關(guān)聯(lián),從而形成層次化的信息結(jié)構(gòu),