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軟件介紹
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軟件特色
1、可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,為企業(yè)提供更加豐富和便捷的在線客服服務(wù);
2、能夠高效快速地處理客戶咨詢,可以為企業(yè)提供多種數(shù)據(jù)報(bào)表和分析功能;
3、更好地了解客戶的行為習(xí)慣和趨勢(shì),從而制定更加符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。
軟件亮點(diǎn)
1、可以為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù),幫助企業(yè)快速提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)效率;
2、還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析功能,提供智能語(yǔ)音識(shí)別和多渠道消息管理,保證客戶信息的安全;
3、同時(shí)篩選出需要人工接待的用戶,提高接待速度和效率,節(jié)省人工成本。
相關(guān)新聞
1、支持多人在線客服,可以有效地提高企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)速度和效率;
2、支持智能機(jī)器人,它可以幫助企業(yè)快速處理和回復(fù)一些常見(jiàn)的問(wèn)題;
3、如訂單查詢、物流查詢等,從而減輕客服人員的工作壓力,提升工作效率。
中文名:云知美助手
包名:com.yzm.ydzs
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