網維大師無盤助手

遇到藍屏問題的技術人員都知道，藍屏問題的引發(fā)原因多如牛毛，如果是逐項判斷排查，處理耗時太長不說，而且有效性也難以得到保證，同一個藍屏代碼可能就會有幾種可能性。而同一個藍屏原因可能又會導致五花八門的藍屏代碼。

可能學過故障調試的人都知道，微軟系統(tǒng)藍屏后，可以生成dump（藍屏現場）文件，大家可以通過WinDbg這個工具去分析藍屏的原因，但在過去來說，只有有盤客戶機或者服務器才有可能在藍屏的時候收集到dump，在無盤客戶機上因為沒有硬盤，基本上是很難收集到dump的，因此在無盤上的藍屏問題一直都屬于行業(yè)難題，解決周期長，解決方案缺少積累等等問題都在困擾著技術人員。

只要用戶在無盤主服務器上部署好該工具，當客戶機有藍屏時，客戶機會自動上報dump文件到無盤主服務器上，用戶只需要將系統(tǒng)虛擬盤安裝目錄下的ClientDump目錄打包提供給順網技術服務部，技術工程師便可幫助大家分析藍屏原因，給出解決建議。

那么為了方便用戶收集藍屏dump文件，技術服務部工程師幫用戶開發(fā)了一個自動部署工具，并上報dump文件，用戶反饋問題時，只需要提供部署該工具的QQ號以及網維大師的網吧帳號，我們即可對該信息進行分析，并給出處理建議，同時我們會對比較主流的藍屏原因進行分析，匯總，給出大家可以提前規(guī)避問題的方案。

注：2150版本無需此工具支持，默認開啟此功能，當有客戶機藍屏會將dump文件上傳至主/臨時主服務器安裝目錄下的ClientDump目錄中。

工具本身與藍屏鷹眼程序自動升級。
自動上報藍屏dump文件。
當然如果您對技術感興趣，也可以通過軟件界面的打開dump目錄，找到dump自行分析。

因此，就在前不久，網維大師為了降低用戶在遇到藍屏問題時的處理難度，提升問題解決效率，耗時近半年時間開發(fā)出一款用于無盤客戶機藍屏dump收集的工具，該工具可實現在網維大師系統(tǒng)虛擬盤（網維無盤）上收集客戶機藍屏dump文件。只要用戶在無盤主服務器上部署好該工具，當客戶機有藍屏時，客戶機會自動上報dump文件到無盤主服務器上，用戶只需要將系統(tǒng)虛擬盤安裝目錄下的ClientDump目錄打包提供給順網技術服務部，技術工程師便可幫助大家分析藍屏原因，給出解決建議。

那么為了方便用戶收集藍屏dump文件，技術服務部工程師幫用戶開發(fā)了一個自動部署工具，并上報dump文件，用戶反饋問題時，只需要提供部署該工具的QQ號以及網維大師的網吧帳號，我們即可對該信息進行分析，并給出處理建議，同時我們會對比較主流的藍屏原因進行分析，匯總，給出大家可以提前規(guī)避問題的方案。

工具運行必要環(huán)境：

操作系統(tǒng)：Windows 2003 32/64、Windows 2008 32/64

系統(tǒng)虛擬盤版本：2100或更高版本，系統(tǒng)虛擬盤低于該版本請升級到2100或更高版本，點此下載2100最新版本。

工具截圖：

運行后的截圖：

常見問題FAQ：

1、這個工具要放在哪個服務器上運行？

答：將該工具只能在系統(tǒng)虛擬盤主服務器上使用，如果部署在其它服務器上，則無法收到客戶機藍屏時的dump文件。

2、為什么點“打開dump目錄”沒有任何反映？

答：這是因為服務端還未收到客戶機的藍屏dump文件，所以點擊打開dump目錄無任何反映，如果有藍屏dump文件時，則可以打開dump文件路徑。此問題已經在從2012.11.11.1版本中修復。

3、小工具會報毒，這個現象正常嗎？

答：由于小工具是使用AU3編寫，可能會被部分殺毒軟件報毒，純屬誤報。本工具經過金山毒霸及QQ電腦管家檢測無毒，如金山毒霸也報毒，請到本站重新下載。

4、為什么程序界面上顯示2個工作日將分析結果反饋到QQ郵箱，卻沒有反饋？

答：該工具目前還在測試階段，并未完成所有功能，所以一段時間之內不會有任何結果反饋，目前我們正在研究自動化分析dmp方法，靠人工分析是肯定無法滿足大家需求的，因此敬請大家期待正式版本！另外如果您懂技術，那么可以參見我們的dmp分析教程，自助分析，如果您是非技術人員，可將dmp提交給技術工程師幫您分析。

5、為什么部署無盤助手后，無盤客戶機藍屏沒有抓捕到dmp？

答：藍屏鷹眼運行前已經開機的無盤客戶機無法上傳dmp到服務器，藍屏鷹眼運行后開機的無盤客戶機才能上傳dmp。