幫我8客戶端電腦版(幫我吧)

幫我8客戶端電腦版(幫我吧)是一款為客服打造了一體化的工作平臺，客服不需要在不同系統(tǒng)之間切換，后臺可自動統(tǒng)計完整的服務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時候，更安全。

軟件功能

快捷

幫我吧客戶端官方版采用先進(jìn)技術(shù)和P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠(yuǎn)程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率

專業(yè)

自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應(yīng)俱全

管理

精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢

開源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制

功能特點

分層管理 不限坐席
一個公司擁有一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學(xué)分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。
遠(yuǎn)程協(xié)助 高速順暢
同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，客戶再多也不怕；同時因為采用技術(shù)，不需要經(jīng)過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)測試，在網(wǎng)絡(luò)一般的情況下，比QQ遠(yuǎn)程快好幾倍，客服輕松應(yīng)對多個客戶。
客戶排隊 后臺管理
客戶可以通過桌面的"幫我吧"遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進(jìn)行綁定的服務(wù)商并進(jìn)行排隊，搭建客戶直通車。后臺也能夠全面的設(shè)置，對客戶進(jìn)行360度的關(guān)懷，再也不用到處翻聊天記錄了。
服務(wù)記錄 態(tài)度評價
每一次遠(yuǎn)程服務(wù)，都會在管理后臺進(jìn)行記錄，包括本次服務(wù)的時間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄（即將推出）及備注；同時，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏��?wù)進(jìn)行評價。
網(wǎng)銀支付 快捷入賬
支持客戶通過網(wǎng)銀或者支付寶來支付遠(yuǎn)程服務(wù)費，享受高效客服效率，服務(wù)商再也不用為小額的服務(wù)費用苦惱了
桌面推送 形象專業(yè)
把您的公司通過幫我吧客戶端直接展現(xiàn)在客戶的桌面，軟件企業(yè)的專屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

更新內(nèi)容

更新客如云圖標(biāo)和主頁樣式，提高軟件流暢度