里諾客戶管理軟件

里諾客戶管理軟件是一款功能豐富、操作簡單的客戶關(guān)系管理軟件，它集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務(wù)往來等功能于一身，可以幫助用戶輕松管理客戶關(guān)系，發(fā)掘潛在客戶，提升銷售量、提高用戶的滿意度，并增加企業(yè)競爭力。軟件適用于需要簡單靈活、功能實用且價格低廉的CRM系統(tǒng)的中小企業(yè)客戶，特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)。從每一個細節(jié)上用戶都能感受到我們的匠心獨運。

軟件特點：

1、全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理,支持多聯(lián)系人； 

2、詳細記錄客戶的購買記錄和報價情況，銷售數(shù)據(jù)一目了然； 

3、完備的商品管理，商品分類支持無限分層，滿足您的多種需要 

4、導(dǎo)出客戶E-mail的功能,導(dǎo)出客戶的電子信箱地址實現(xiàn)郵件群發(fā)；

5、多種報表輸出打印，您可以輕松打印客戶資料和信封標簽 

7、報表支持自定義；

8、所有業(yè)務(wù)的列表均能方便的導(dǎo)出到Excel； 

9、支持直接從Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入；

應(yīng)用目的：

1、促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶。

2、對客戶信息進行有效的管理，構(gòu)建和維護“有價值”的客戶關(guān)系，提高企業(yè)運作效率。

3、通過不斷的分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經(jīng)濟狀況，提高企業(yè)核心競爭力。

4、通過使用分析和統(tǒng)計報表，更加方便的為決策提供準確的依據(jù)。

5、簡單實用的功能，如日程安排、商品報價、銷售、售后回訪等功能，幫助工作人員提高工作效率。

里諾客戶管理軟件怎么用：

里諾客戶管理軟件使用方法

1、解壓之后安裝成功之后點擊【完成】

2、在登錄界面輸入密碼帳號

3、可以看到下面這個是主界面

4、點擊【本單位信息】，可以查看自己公司的一些情況

5、點擊【操作員管理】，就是說這個軟件有誰操作

6、在我的辦公室里面點擊【工作日程】，這樣就可以了解自己這一天來的日程安排

7、點擊【報價管理】可以查看自己公司商品的一些情況

8、點擊【客戶管理】，這是方便隨時了解客戶的信息

9、點擊【商品管理】，這是在了解自己商品的全部信息

10、點擊【庫存查詢】，來了解自己商品還剩多少

11、點擊【銷售對比】，是查看那自己這個月和前幾個月銷售情況的對比

12、最后就是查看自己公司每天話費情況，就要點擊【現(xiàn)金流水賬】

什么是客戶關(guān)系管理？

客戶關(guān)系管理是對整個客戶關(guān)系生命周期的管理，起始于與客戶的初次接觸即客戶開發(fā)。關(guān)于定義，那就有很多理解了，

個人傾向于加總各家之言：CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。提煉幾個關(guān)鍵詞：“以客戶為中心”，“商業(yè)策略”，“市場營銷、銷售與服務(wù)流程”，“獲取、保持、增加”，“有價值客戶”。所以，具體環(huán)節(jié)沒有一定，不是死的，

即“以客戶為中心”調(diào)整你的“商業(yè)策略”，在“獲取、保持、增加”上著力。

更新日志：

1.操作員管理模塊,新增“角色權(quán)限發(fā)生改變后，詢問是否同步權(quán)限到賬戶”的功能。

2.修復(fù)了操作員模塊中“用戶列表”和“角色列表”的編號排序問題。

3.針對客戶公海模塊，我們在用戶權(quán)限中新增了3種“公海獲取模式”和“逾期客戶回收”的功能。

4.軟件增加了支持業(yè)務(wù)員自主錄入客戶資料，釋放到客戶公海的功能支持。

5.報表中心增加了“工作日程查詢”報表。方便上級主管查詢業(yè)務(wù)員每天的工作日程情況。