網(wǎng)易互客客戶端

網(wǎng)易互客是專業(yè)的賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的SCRM產(chǎn)品，幫助大家輕松和客戶溝通，查看客戶資料和旅程，隨時隨地溝通互動。網(wǎng)易互客APP支持智能內(nèi)容互動，有利于實時洞察客戶行為，便于我們高校為客戶服務(wù)，還有小秘書功能，幫助打理瑣碎事務(wù)。

應(yīng)用功能

【賦能客戶洞察】

社交裂變拓展更多客戶，行為追蹤了解精準(zhǔn)需求

客戶雷達(dá)：閱讀文章，填寫表單…捕獲客戶關(guān)鍵行為，實時通知銷售

銷售名片：內(nèi)置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人

全員營銷：制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個人的社交力量

【賦能溝通轉(zhuǎn)化】

全渠道客戶互動溝通，形式更豐富，操作更便捷

內(nèi)容互動：搭建內(nèi)容素材庫，一鍵分享給微信好友和朋友圈

云電話：快速接入，輕松溝通，通話錄音全部留存

云短信：資費低，觸達(dá)率高，效果可追蹤

【賦能客戶管理】

沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，輕松管理每個客戶

客戶旅程：記錄客戶動態(tài)和跟進(jìn)記錄，用數(shù)據(jù)支撐互動策略

客戶分組：自定義客戶分組，精細(xì)化管理客戶，提升跟進(jìn)效率

銷售任務(wù)：下發(fā)個性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦

【賦能組織成長】

數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化，培訓(xùn)助力員工成長

360°數(shù)據(jù)報表：從過程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊工作優(yōu)化

員工能力圖譜：關(guān)注員工個人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)度和能力模型

培訓(xùn)賦能：網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個員工快速成長

更新日志

1、新增了“多級組織架構(gòu)”功能。滿足企業(yè)把不同員工分在不同的部門，并且每個部門需要管理自己的客戶和數(shù)據(jù)的需求

2、內(nèi)容相關(guān)更新。新增了“商品”類型的內(nèi)容，打開“微小站”的入口，以及內(nèi)容的瀏覽時長

3、對標(biāo)網(wǎng)頁端的部分功能補(bǔ)充。兼容語音轉(zhuǎn)文本，公海客戶回收，新增了“座機(jī)”字段，支持合并自己的客戶

4、新增了版本更新提示

5、部分BUG修復(fù)

版本記錄

2022-01-04 版本1.27.0

1、互客支持外勤簽到功能啦！外出拜訪客戶，試試用互客APP打卡簽到吧
2、支持查看并一鍵分享“邀請有禮”活動
3、客戶池高級篩選，支持"日期類型"字段
4、被添加協(xié)助人后，會發(fā)送消息提醒，讓你不錯過每個客戶
5、點擊【發(fā)微信】按鈕，支持一鍵打開企業(yè)微信
6、增加客服入口，有任何問題，都可以聯(lián)系互客專業(yè)售后小百科哦
7、其他交互體驗優(yōu)化和已知問題修復(fù)

中文名：網(wǎng)易互客

包名：com.netease.huke

MD5值：66ec274a4cc8ba319790258b6f716d6c