京東極速版ios版是京東官方為下沉市場(chǎng)推出的一款手機(jī)客戶端,目前各大電商平臺(tái)為了爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)的人口紅利紛紛推出了各自的極速版客戶端。京東極速版主要包含了“精簡(jiǎn)、游戲、撒幣、內(nèi)容”幾個(gè)特性,除了可以購(gòu)買到京東商城的精選商品,用戶還可以通過(guò)這款軟件玩小游戲賺錢。
功能特色:
【有得賺】
新人大禮包、天天抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金簽到、紅包大富翁,逛商品、看視頻領(lǐng)金幣,更多玩法不斷解鎖,快來(lái)提現(xiàn)!
【很簡(jiǎn)單】
-商品搜索/瀏覽、在線支付、訂單跟蹤、評(píng)價(jià)等購(gòu)物流程操作簡(jiǎn)單、體驗(yàn)流暢;
-可使用京東賬號(hào)一鍵登錄,無(wú)須單獨(dú)注冊(cè)。
【有得逛】
-精彩視頻,看達(dá)人分享、看大家點(diǎn)評(píng),邊看邊買;
-特色活動(dòng),大牌秒殺、9.9專場(chǎng),低價(jià)好貨,等您挑選。
【享保障】
-返修退換、客服咨詢等京東原有購(gòu)物服務(wù)為極速版保駕護(hù)航,省流量不省保障。
產(chǎn)品特色:
1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì):簡(jiǎn)潔舒爽,輕裝上陣,氛圍不足
剛剛進(jìn)入首頁(yè)時(shí),簡(jiǎn)潔友好的頁(yè)面確實(shí)讓人頓生好感,在banner下的導(dǎo)航入口,業(yè)內(nèi)一般一排放5個(gè)圖標(biāo),而京東極速版只有4個(gè),資源利用率或許有所降低,但是重點(diǎn)卻更加突出,至于實(shí)際效果如何就需要數(shù)據(jù)支持了。
在下方的商品推薦位,沒(méi)有采用淘寶、天貓、京東App更加密集的雙列推薦的方式,而是單列推薦,采用相同方式的競(jìng)品還有拼多多、京喜App。不僅如此,商品利益點(diǎn)的露出也更為克制,基本只有價(jià)格、銷量和一到兩個(gè)促銷、服務(wù)利益點(diǎn)。
在個(gè)人中心等模塊也是十分簡(jiǎn)潔,沒(méi)有把京東App上的累贅業(yè)務(wù)(比如在京東的個(gè)人中心,為了扶持金融業(yè)務(wù),居然在頭像同時(shí)展示京享值、小白成長(zhǎng)分兩套積分體系,不可謂不臃腫)帶過(guò)來(lái)。在店鋪?lái)?yè)面,應(yīng)該是參考了淘寶特價(jià)版App,干脆砍掉了所有的裝修,直接展示商品列表,看起來(lái)至少短時(shí)間內(nèi)還是以打爆品為主,不準(zhǔn)備碰私域流量這塊兒了。
簡(jiǎn)潔易用、界面友好等特性,不論是對(duì)下沉市場(chǎng)用戶還是一、二線市場(chǎng)用戶都是十分適用的,在這一點(diǎn)上京東極速版的1.0版本也基本做到了輕裝上陣。不過(guò),我們也能明顯感到賣場(chǎng)的氛圍不足,較難讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買的興奮感,相信在后續(xù)的迭代中,這些內(nèi)容都會(huì)被慢慢加上,在這里筆者只能希望極速版的產(chǎn)品經(jīng)理一定要懷揣一把奧卡姆剃刀,盡可能地砍掉那些增加用戶交易成本的功能。
2. 商品策略:低價(jià)爆款,日用高頻,優(yōu)勢(shì)不顯
筆者一直有一個(gè)觀點(diǎn),電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)是商品,商品的結(jié)構(gòu)決定了用戶的結(jié)構(gòu),商品的吸引力決定了平臺(tái)的吸引力。于是筆者重點(diǎn)研究了一下京東極速版的商品構(gòu)成,試圖反推其選品策略,大概有以下幾點(diǎn)猜測(cè):
(1)低價(jià)
這里的低價(jià)主要是指商品單價(jià)都不高,但商品本身相對(duì)于其他平臺(tái)的性價(jià)比體現(xiàn)并不明顯。一方面是因?yàn)榫〇|平臺(tái)本身就缺乏極致低價(jià)的商品,另一方面是受京東繁復(fù)的促銷機(jī)制所累,許多商品都價(jià)格虛高,導(dǎo)致用戶并不能簡(jiǎn)單直接地完成購(gòu)買,這個(gè)部分體驗(yàn)并不好,非常建議極速版可以在商品維度脫離京東的促銷體系,以更簡(jiǎn)單直接地方式設(shè)置渠道專享價(jià)格。(參考閱讀:京東促銷體系當(dāng)前的增長(zhǎng)困境與解決辦法)
(2)爆品
在各個(gè)頁(yè)面推薦的商品,基本都是銷量較高的,很少看到長(zhǎng)尾商品,營(yíng)造了一種熱銷的氛圍。
在體驗(yàn)過(guò)程中,筆者還發(fā)現(xiàn)了一些“有趣”的商品在推薦位被優(yōu)先展示,顯然商家并不指望這樣“滿XXXXXX-XXXXXX”的促銷方式會(huì)有人湊單成功,那么筆者猜測(cè),可能是京東極速版對(duì)于高額促銷會(huì)有額外的推薦加權(quán),于是被商家鉆了漏洞。(純屬瞎猜)
(3)高頻
基本上在極速版的主推商品都是家居、生鮮、個(gè)護(hù)等類型的高頻商品,很少能看到在京東App有重要比重的數(shù)碼、家電等。
(4)工廠
工廠直供、產(chǎn)業(yè)帶、C2M等等一直是各大電商平臺(tái)切入下沉市場(chǎng)的重要抓手,這方面京東也具備許多優(yōu)勢(shì)。一方面是京東積累的供應(yīng)鏈能力能夠幫助其迅速與各地代工廠、原產(chǎn)地展開(kāi)合作,另一方面京東在自有品牌(京造、佳佰、京選等)上運(yùn)營(yíng)已久,已經(jīng)形成了一定的口碑,或許能成為京東在下沉市場(chǎng)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的利器。
(5)服務(wù)
在前文說(shuō)到,隨著下沉市場(chǎng)用戶消費(fèi)理念的成熟,服務(wù)、品質(zhì)等特性對(duì)于用戶決策也會(huì)越來(lái)越重要。在極速版的商品池中,POP商品都已經(jīng)大部分實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)包郵。同時(shí)還用主打京東物流配送的“極速好貨”欄目取代了京東App的“京東秒殺”坑位。
這一點(diǎn)還是很值得嘗試的,在調(diào)研中顯示,盡管下沉市場(chǎng)用戶能接受更長(zhǎng)的配送時(shí)效,但是他們對(duì)于物流速度這個(gè)要素的關(guān)注度已經(jīng)高于一、二線城市,改善物流體驗(yàn)或許能成為京東極速版的一塊長(zhǎng)板。而京東物流早在去年年底已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”90%以上的覆蓋率。不過(guò)我也想強(qiáng)調(diào)的是,物流時(shí)效雖然是下沉市場(chǎng)的一大痛點(diǎn),但商品的高性價(jià)比才是用戶能容許這個(gè)痛點(diǎn)存在的關(guān)鍵。
總體看來(lái),筆者認(rèn)為京東極速版的選品策略基本上沒(méi)有問(wèn)題的,還需要在此基礎(chǔ)上提升性價(jià)比、擴(kuò)充商品豐富性。
3. 平臺(tái)黏性:利益驅(qū)動(dòng),游戲社交,新意不夠
極速版并非是京東首創(chuàng),在此之前可能半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的頭部App都退出了自己的極速版用以爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)?吹健皹O速版”我們的第一直覺(jué)可能就是功能精簡(jiǎn),內(nèi)存占用更小,保留核心能力以適應(yīng)下沉用戶。
除此之外,還有一大“標(biāo)配”就是以實(shí)質(zhì)利益進(jìn)行驅(qū)動(dòng),通過(guò)可提現(xiàn)的金幣為誘導(dǎo),促使用戶增加產(chǎn)品的使用時(shí)長(zhǎng)、使用頻率以及體驗(yàn)更多的業(yè)務(wù)。這個(gè)部分京東極速版也推出了自己的任務(wù)賺錢、現(xiàn)金簽到、分享裂變游戲等等;旧隙际鞘忻嫔系某S眯问,在這邊不多介紹,大家可自行體驗(yàn)。
4. 產(chǎn)品內(nèi)容:生活休閑,種草經(jīng)濟(jì),質(zhì)量不佳
有大量數(shù)據(jù)支持,下沉市場(chǎng)用戶生活節(jié)奏普遍較慢,空閑時(shí)間較多,早在2019年年初,短視頻、手機(jī)游戲等領(lǐng)域的下沉市場(chǎng)用戶數(shù)量就突破了5億,“生活輕松、有錢有閑”成為了下沉市場(chǎng)用戶的主要畫像。