在現(xiàn)實(shí)生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同的事物,人們往往有不同的看法。如接到顧客投訴,有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對實(shí)際問題的反饋,是對我們的關(guān)心和信任。這,就展現(xiàn)出不同員工的不同心態(tài)。小編在這里給大家搜集到了一份關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)的PPT課件,課件先是對員工心態(tài)做出了定義,詳細(xì)解釋了關(guān)于積極、空懷、感恩、寬容、老板這五種心態(tài),內(nèi)容非常詳細(xì)。有需要的朋友可以下載下來哦,希望可以幫到你們。
什么是積極心態(tài)
世間萬事萬物,皆有正反兩面,即積極的一面和消極的一面,它完全取決于你怎么看。而積極心態(tài)就指當(dāng)人處于困境中時,看待事物和自身能夠突破一時的局限,用發(fā)展、成長的眼光來看自己狀況的一種心態(tài)。或者說,當(dāng)人遭遇困境之時,能夠盡量放空自己,盡量不帶任何主觀偏見和心理情結(jié)來看待自己。 面對、接納、行動,是積極心態(tài)的重要內(nèi)容。
怎樣才能具備積極心態(tài)
若要形成積極的心態(tài),要多與積極樂觀的人交朋友,從他們身上汲取積極正面的力量,對于他人善意的批評應(yīng)當(dāng)接受,而不應(yīng)做出消極的反應(yīng)�?傊�,積極的心態(tài)并非是與生俱來的,而是個人性格、經(jīng)歷與努力等因素共同作用的結(jié)果。我們既然能夠意識到自己的不足,就可以努力改變,通過堅持不懈的努力來達(dá)到。