網(wǎng)易嚴選是一款正品生活用品購物軟件，你可以在網(wǎng)易嚴選放心購買商品，不過有些時候也會由于某些原因需要退換貨，網(wǎng)易嚴選怎么退換貨，下面小編就給大家?guī)砭W(wǎng)易嚴選退貨退款流程。
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網(wǎng)易嚴選嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨義務(wù)，如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：
A：商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題；
B：商品有完整的外包裝，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品（如購買時有贈品）、說明書、保修憑證和發(fā)票均齊全（如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品）；
C：所有退貨經(jīng)過嚴選客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與嚴選客服中心確認之前自行退回的商品將無法受理；
D：如需退貨，請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系客服。
網(wǎng)易嚴選退貨流程：
通過電話客服申請——說明退貨原因并提供圖片等憑證——客服確認退貨申請——寄回退貨商品——退貨檢驗——辦理退款
網(wǎng)易嚴選電話客服：
0571-8985-3150
周一至周日：09:00-18:00
網(wǎng)易嚴選退貨運費
1、因商品質(zhì)量問題、第三方物流及網(wǎng)易嚴選本身的原因產(chǎn)生的退貨，退貨運費由網(wǎng)易嚴選承擔。不支持貨到付款業(yè)務(wù)，請顧客先墊付運費，并將運單一并寄回，貨到后返還運費；如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，該退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給顧客，按原地址返回的運費由顧客承擔。
2、因顧客原因產(chǎn)生的退貨，退貨運費由顧客個人承擔。
網(wǎng)易嚴選怎么退款
收到退貨包裹并確認無誤后，網(wǎng)易嚴選將在3個工作日內(nèi)進行退款。退款將原路返還，不同的銀行處理時間不同，預(yù)計3-7個工作日到賬。
網(wǎng)易嚴選退貨時，商品的退款是怎么計算的
按照實際支付貨款退還。若您在該訂單中使用過優(yōu)惠券，則該優(yōu)惠券不予返還，并按 "券后結(jié)算價"為商品退款。
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