珍品網(wǎng)是一款非常好用的正品奢侈品購物軟件，不過由于某些原因一些用戶想進(jìn)行退貨，那么珍品網(wǎng)怎么退換貨，珍品網(wǎng)怎么退貨退款，下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的介紹。
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珍品網(wǎng)退貨流程
1、自訂單簽收日起7天內(nèi)，可登錄珍品網(wǎng)賬戶并提交退換貨申請，對符合退換貨條件的申請，將在1個工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。
2、退換貨申請審核確認(rèn)后，客戶需委托快遞將退換商品寄至指定地址，詳見‘我的珍品’->‘退貨/換貨’，為確保退換商品安全，建議使用順豐并以自付運(yùn)費(fèi)方式寄回。
特別提示：在任何情況下，珍品網(wǎng)工作人員不會以電話、郵件或其他形式要求客戶寄往其他地址。
3、珍品網(wǎng)收到客戶退回的商品，通過嚴(yán)格質(zhì)檢符合退貨條件進(jìn)行退款，支付寶、微信、銀聯(lián)在線和部分銀行退款可直接退回客戶支付賬戶。
支付寶余額支付：預(yù)計(jì)1-2個工作日到賬；支付寶關(guān)聯(lián)銀行卡支付，預(yù)計(jì)3-5個工作日到賬；
微信余額支付：預(yù)計(jì)1-2個工作日到賬；微信綁定的銀行卡支付，預(yù)計(jì)5-7個工作日到賬；
銀聯(lián)在線支付：預(yù)計(jì)3-5個工作日到賬；
其他付款方式，會將貨款退回客戶的珍品網(wǎng)帳戶，客戶可以通過點(diǎn)擊“我的帳戶”- “我的余額” – “提現(xiàn)”把余額提現(xiàn)到客戶的銀行帳戶（不同銀行支付的款項(xiàng)，余額退至銀行卡的時間也同，一般情況為3-5個工作日），提現(xiàn)申請成功后，可以通過“在途提現(xiàn)”查詢提現(xiàn)狀態(tài)。
4、如客戶未在珍品網(wǎng)辦理退換貨申請或申請未經(jīng)確認(rèn)，直接將商品退回，珍品網(wǎng)視為非正常訂單，將予以拒收。
珍品網(wǎng)退換貨條件
訂單自簽收之日（含）起7天內(nèi)申請，且退回的商品本身完好、品相全新、配件齊全、防偽簽完好、發(fā)票完整等，若有贈品需一同退回，珍品網(wǎng)收到退回商品經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)檢并系統(tǒng)確認(rèn)，滿足條件可辦理退換貨手續(xù)。
珍品網(wǎng)不予退換貨情形
1、缺失或不滿足退換貨條件中任何一項(xiàng)；
2、非質(zhì)量問題，要求退換禮品包裝或套裝中的部分商品；
3、訂單簽收后以商品存在質(zhì)量問題、破損或外觀瑕疵為由申請退換貨；
4、簽署《高價值商品購買協(xié)議》的訂單；
5、根據(jù)商品特殊屬性，美妝、珠寶、貼身衣物（絲襪、內(nèi)衣、家居服等）、絲巾、礦泉水、腕表及特殊商品（特價、斷碼等促銷商品）；
6、珍品網(wǎng)不支持同一商品非質(zhì)量問題2次（含）以上換貨。
珍品網(wǎng)退款說明
1、對于享受滿減優(yōu)惠活動的訂單，部分退貨時，珍品網(wǎng)會判斷此訂單剩余的消費(fèi)金額是否滿足享受減免優(yōu)惠條件，如不滿足，會在退款中扣除當(dāng)初優(yōu)惠的相應(yīng)金額；
2、對于分期付款的訂單，產(chǎn)生退貨時不扣除客戶手續(xù)費(fèi)；
3、若客戶購買商品贈送了返券，退款后，珍品網(wǎng)會扣回相應(yīng)贈送的返券，如返券已被客戶使用，相應(yīng)的金額會從退款中扣除；退款時會扣除購買商品獲得的相應(yīng)積分，如積分已被客戶使用，相應(yīng)的金額會從返券或退款中扣除。
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