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商品在運(yùn)輸過程中造成的破損、液漏、性能故障、商品已過保質(zhì)期，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。
商品丟件、漏發(fā)，經(jīng)快遞人員證明及售后人員核查情況屬實(shí)。
收到商品與實(shí)際購買商品不符，經(jīng)客戶提供證明及售后人員核查情況屬實(shí)。
若因過敏反應(yīng)問題退貨，需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明，售后人員核查情況屬實(shí)。
自發(fā)貨日起，用戶超過30天未收到商品，售后人員核查情況屬實(shí)，客戶可申請退款。
客戶個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，未使用且不影響二次銷售，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。
以下商品不適用退貨政策：
任何非啊啦海購出售的商品
商品已使用，影響二次銷售。
超過受理時限（簽收后7天內(nèi)未提交申請將不能申請售后）。
由于運(yùn)輸過程中的不可抗拒因素，商品出現(xiàn)輕微破損，但不影響正常使用。
因涉及到食品安全問題，食品類商品（包括奶粉）不支持退貨。
商品出售時，已在頁面明示保質(zhì)期將到。
任何因客戶的非正常使用及保管，導(dǎo)致出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的。
禮包或者套裝中的商品不可以部分退換貨。
其他依法不辦理退貨的
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啊啦海購為您提供了在線受理退貨退款服務(wù)，您只需要登錄您的個人賬戶，在"我的訂單"頁面中針對商品在線提交申請信息即可。
符合退款政策的商品，您可以申請售后，售后類型包括僅退款和退貨退款。
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啊啦海購為您提供了在線受理退貨退款服務(wù)，您只需要登錄您的個人賬戶，在"我的訂單"頁面中提交申請信息即可。 符合退款政策的商品，您可以申請退款，包括發(fā)貨前僅退款和發(fā)貨后退貨退款。
符合退款政策的商品，您可以申請退款，包括發(fā)貨前僅退款和發(fā)貨后退貨退款。
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