京東眾籌app是一款給大家提供眾籌平臺(tái)的應(yīng)用軟件，您可以通過湊份子購買您心儀的商品，當(dāng)然還有參與其他一些眾籌投資可以給您帶來利潤(rùn)，那么如果由于某些原因我想退款可以嗎，京東眾籌該如何退款呢，下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的解答。
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京東眾籌可以退款嗎
1、虛擬類回報(bào)不支持退換貨，也不支持退款，如有發(fā)貨錯(cuò)誤、漏發(fā)或支持者收到的虛擬類回報(bào)存在質(zhì)量問題的，發(fā)起人應(yīng)在七日內(nèi)免費(fèi)予以重發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
2、實(shí)物類回報(bào)在發(fā)貨過程中因非支持者的原因出現(xiàn)的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的等情況按照如下方式處理：
1）若出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)情形，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在支持者告知其錯(cuò)發(fā)后應(yīng)與立即支持者進(jìn)行溝通并確認(rèn)，并在確認(rèn)后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重發(fā)或其他支持者認(rèn)可的處理方式處理；
2）若出現(xiàn)漏發(fā)情形，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在支持者告知其漏發(fā)后應(yīng)立即與支持者進(jìn)行溝通并確認(rèn)，并在確認(rèn)后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重發(fā)或其他支持者認(rèn)可的處理方式處理。
3、京東不對(duì)眾籌項(xiàng)目的回報(bào)質(zhì)量進(jìn)行任何的擔(dān)保，若支持者因回報(bào)質(zhì)量問題與發(fā)起人產(chǎn)生的糾紛，京東不承擔(dān)連帶責(zé)任，發(fā)起人按照《京東眾籌回報(bào)服務(wù)協(xié)議》應(yīng)妥善處理。
4、發(fā)起人應(yīng)當(dāng)盡其最大可能進(jìn)行糾處理，應(yīng)指定專人維護(hù)其發(fā)起項(xiàng)目頁面中任何話題區(qū)內(nèi)支持者或京東用戶的留言，該維護(hù)包括但不限于線上回復(fù)及線下溝通等。
5、發(fā)起人怠于處理糾紛或處理糾紛不符合京東相關(guān)規(guī)定的，京東眾籌平臺(tái)有權(quán)利用預(yù)留的30%保證金處理支持者糾紛。如30%保證金不足以處理糾紛，發(fā)起人有義務(wù)向京東支付處理糾紛所產(chǎn)生的費(fèi)用。
京東眾籌退款說明
京東退款很簡(jiǎn)單，進(jìn)入眾籌界面，登陸，最下方有個(gè)聯(lián)系客服，告知客服訂單號(hào)（“我的眾籌”里面可以查到）后提供自己的聯(lián)系方式就退款了。
以上就是有個(gè)京東眾籌的退款說明及退款方法了，希望可以幫助到大家。更多京東眾籌相關(guān)內(nèi)容可以持續(xù)關(guān)注西西軟件園哦。
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