就像開店需要了解孤苦的需要，我們做網(wǎng)站也需要了解訪客的來(lái)路，并對(duì)他們的需要進(jìn)行分析，給用戶提供更好的方案。因此了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況、了解用戶構(gòu)成是保證網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以看數(shù)據(jù)做分析是網(wǎng)站優(yōu)化人員每日必做的工作。上周平臺(tái)發(fā)布了《網(wǎng)站分析白皮書（站長(zhǎng)版）》，本周小編又發(fā)現(xiàn)了一篇非常好的實(shí)戰(zhàn)型文章《在Google Analytics中如何跟蹤訪客的初始來(lái)源》，作者馬駿是已獲得GOOGLE Analytics IQ認(rèn)證的網(wǎng)站訪客行為分析師，得知平臺(tái)要轉(zhuǎn)載此文章后很貼心地將原文中的英文內(nèi)容都做成了中文的，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況添加了一些相當(dāng)貼心的內(nèi)容——如何順利使用Gogle Analytics工具。下面便是正文，希望給廣大站長(zhǎng)以幫助。
關(guān)于Google Analytic
Google Analytics是世界上使用最廣的網(wǎng)站分析工具。世界上最受歡迎的一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中的三分之二都在使用它（來(lái)源：wikipedia）。你可以使用自帶此技能的百度瀏覽器訪問(wèn)Google Analytic。
了解訪客來(lái)源
我們?cè)诰W(wǎng)站分析的工作中時(shí)常問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是“這個(gè)訪客第一次訪問(wèn)我們網(wǎng)站是通過(guò)什么方式？”或許是每個(gè)站長(zhǎng)內(nèi)心都有些“處女情結(jié)”吧，但是這也不無(wú)道理。第一次訪問(wèn)，是用戶開始接觸你的品牌和服務(wù)的那一個(gè)時(shí)刻。在這一時(shí)刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進(jìn)行第二次、第三次、第n次訪問(wèn)。訪問(wèn)來(lái)源有多種，但大致有這些：
直接訪問(wèn)（direct）：用戶直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶端、手機(jī)app、用戶從本地點(diǎn)擊鏈接（excel、QQ聊天）等。
推介訪問(wèn)（referral）：用戶從其他網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接訪問(wèn)。
自然搜索（organic search）：用戶從搜索引擎的搜索結(jié)果訪問(wèn)。
廣告鏈接（paid search）：用戶從SEM的推廣訪問(wèn)。
郵件訪問(wèn)（email）：用戶從線上郵箱訪問(wèn)。
社交訪問(wèn)（social）：用戶從新浪微博、臉書、推特等社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。
顯示廣告（display）：用戶從顯示廣告訪問(wèn)。
下圖是Google Analytics中進(jìn)行訪問(wèn)渠道分組的界面，你可以自主進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置完后就可以在報(bào)告>流量獲取>所有流量>渠道中查看。
↑進(jìn)行訪問(wèn)渠道分組，更改默認(rèn)設(shè)置
那么我們想得到最初始的訪問(wèn)來(lái)源應(yīng)該怎么做呢？當(dāng)然是當(dāng)訪客第一次訪問(wèn)的時(shí)候保存他的訪問(wèn)來(lái)源了。很多時(shí)候一個(gè)HTTP訪問(wèn)中HTTP頭部都會(huì)有一個(gè)referrer（引薦），我們要做的就是將它保存。如何用GA實(shí)現(xiàn)呢？我們分兩步來(lái)做：
1，首先建立一個(gè)自定義維度
先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對(duì)某次行為（Hit），某次訪問(wèn)（Session），或者某個(gè)用戶（User）新增一個(gè)數(shù)據(jù)列。對(duì)于某次點(diǎn)擊，我們可以把坐標(biāo)位置新增為維度；對(duì)于某次訪問(wèn)，我們可以把是否登錄新增為維度；對(duì)于某個(gè)用戶，我們可以把他是否已婚新增為一個(gè)維度。自定義維度是對(duì)網(wǎng)站分析工具的補(bǔ)充，它可以讓你關(guān)聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報(bào)表。
在今天這個(gè)例子中，我們建立一個(gè)自定義維度叫做UserOrigin，這個(gè)自定義維度需要用戶級(jí)別（User-Level），這樣這個(gè)維度就會(huì)一直保存在用戶瀏覽器的cookie中。你可以通過(guò)管理>媒體資源>自定義定義>自定義維度來(lái)新建。
2，其次是建立一個(gè)高級(jí)過(guò)濾器
高級(jí)過(guò)濾器可以讓你免去寫JavaScript的麻煩，我們通過(guò)這個(gè)例子來(lái)介紹。同樣在管理>查看>過(guò)濾器中建立一個(gè)叫做Collect User Origin的高級(jí)過(guò)濾器。具體設(shè)置如下：
↑高級(jí)過(guò)濾捕獲初始訪問(wèn)源
當(dāng)訪問(wèn)開始時(shí)，將訪問(wèn)的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段（Override Output Field）一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶初始訪問(wèn)不是直接訪問(wèn)（引薦為空），我們都可以對(duì)用戶的來(lái)源進(jìn)行記錄。并且一旦記錄，不再更改。
這雖然不完美，但是解決了我們很大的問(wèn)題，即我們終于知道用戶到底從哪里來(lái)了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類中的直接訪問(wèn)和一些技術(shù)原因，如302跳轉(zhuǎn)，瀏覽器限制，https跳轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)生這些情況時(shí)，我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。
3，如何查看保存的數(shù)據(jù)呢？
對(duì)于每一個(gè)行為、訪問(wèn)、用戶你都可以通過(guò)查看UserOrigin這個(gè)自定義字段找到他們第一次（引薦）訪問(wèn)時(shí)的來(lái)源。選擇次級(jí)維度，或者自定義一個(gè)報(bào)表即可查看。
舉一反三
最后，我們用這個(gè)例子還可以延伸出其他用法：
1. 我們可以保存搜索字詞（Search Term）看用戶最初是搜索哪個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行訪問(wèn)的，這里注意是站內(nèi)搜索。
2. 我們可以保存廣告系列來(lái)源（Campaign Source）看用戶最初是通過(guò)哪個(gè)推廣計(jì)劃訪問(wèn)的，你可以用網(wǎng)址構(gòu)建工具來(lái)跟蹤。下圖便是網(wǎng)址構(gòu)建工具的截圖：
3. 我們可以保存頁(yè)面標(biāo)題（Page Title）或者廣告系列目標(biāo)網(wǎng)址（Campaign Target URL）看用戶最初看到的頁(yè)面是哪個(gè)頁(yè)面。
寫在最后
幾乎所有的網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進(jìn)行的，使用cookie就有一定局限性，比如跨設(shè)備，多瀏覽器，QR碼等等。我們保存的初始訪問(wèn)也局限于此。GA的cookie會(huì)在瀏覽器上保留兩年，從時(shí)間上來(lái)講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計(jì)和保存用戶初始來(lái)源，你可以考慮在數(shù)據(jù)庫(kù)中為你的注冊(cè)會(huì)員新增一個(gè)字段，再通過(guò)GA的User-ID功能進(jìn)行集成。
PS:
《數(shù)據(jù)分析：如何追蹤訪客初始來(lái)源》算是站長(zhǎng)學(xué)院通過(guò)約稿的方式請(qǐng)達(dá)人撰寫的。作者馬駿（社區(qū)ID：hermesma）是極詣數(shù)字營(yíng)銷（maxket.com）創(chuàng)始人，2004起從事數(shù)字營(yíng)銷和管理工作，面向高投資回報(bào)率的在線營(yíng)銷解決方案，曾幫助過(guò)超過(guò)兩百個(gè)亞太地區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。馬駿精通英語(yǔ)，通曉日語(yǔ)，是已獲得GOOGLE Analytics IQ認(rèn)證的網(wǎng)站訪客行為分析師。站長(zhǎng)學(xué)院感謝他為我們帶來(lái)高含金量技術(shù)分享。
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