恭喜發(fā)財(cái)，紅包拿來(lái)！這是我們?cè)谵r(nóng)歷新年的的祝�？陬^禪。伴隨著微信“紅包”功能短期內(nèi)迅速走紅，一則“微信支付用戶數(shù)趕超支付寶錢包”的傳聞攪動(dòng)了支付市場(chǎng)，雖然傳聞?dòng)悬c(diǎn)夸張，但微信利用社交屬性優(yōu)勢(shì)“逆襲”支付寶的強(qiáng)大攻勢(shì)已引起市場(chǎng)高度關(guān)注。
事實(shí)上“紅包”絕非微信首創(chuàng)，支付寶、新浪微博支付、壹錢包早在上周就已經(jīng)開(kāi)始大肆推廣相應(yīng)的搶紅包活動(dòng)，騰訊這次不過(guò)是再一次上演“走別人的路，讓別人無(wú)路可走”罷了。
昨天起，微信新年紅包開(kāi)始在騰訊微信“我的銀行卡”里試運(yùn)營(yíng)。這是繼“打的補(bǔ)貼”、理財(cái)通上線后，微信近來(lái)推出的又一項(xiàng)移動(dòng)終端的支付應(yīng)用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶通過(guò)騰訊第三方支付平臺(tái)財(cái)付通綁定銀行卡后，即可通過(guò)“新年紅包”公眾號(hào)向好友發(fā)送紅包。
微信紅包的特點(diǎn)是，金額隨意、發(fā)送對(duì)象數(shù)量若干，而其分配金額或平均或隨機(jī)，有如“集體抽獎(jiǎng)”。用電商界人士的話說(shuō)，微信紅包是又一個(gè)病毒式營(yíng)銷案例。
全民搶紅包的最大贏家依然是騰訊，在低成本推廣微信支付的同時(shí)，紅包金額“T+1”到賬以及未綁定銀行卡用戶的“取現(xiàn)難”亦為騰訊帶來(lái)了“活期余額”。
騰訊方面表示，微信紅包這款應(yīng)用還不完美，應(yīng)該給予理性看待。截至《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》發(fā)稿時(shí)，“紅包”累計(jì)派發(fā)金額尚未公布。
舍不得睡覺(jué)
“喚醒我的不是鬧鐘，也不是理想，是紅包！”昨天早上7點(diǎn)，艾徹（化名）一邊在微信群中聊天，一邊等待紅包“從天而降”。
這名IT從業(yè)者告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，據(jù)自己的不完全統(tǒng)計(jì)，在他睡著的6個(gè)小時(shí)里，錯(cuò)過(guò)了大大小小三十多個(gè)紅包，“紅包熱鬧的群一晚上有一千多條未讀信息�！弊蛱煜掳嗲�，他的“戰(zhàn)績(jī)”是發(fā)出近800元的紅包，收獲不到500元，但其中最高一筆達(dá)到了103.2元。
雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)收支平衡，但發(fā)紅包時(shí)大手一揮的土豪感覺(jué)，還是讓艾徹感到滿足。
幾乎一夜之間，“讓用戶給用戶發(fā)紅包”的微信紅包火了。
微信發(fā)紅包的設(shè)計(jì)并不復(fù)雜，用戶通過(guò)“新年紅包”公眾號(hào)，選擇發(fā)送紅包的數(shù)量和金額，和祝福的話語(yǔ)，通過(guò)“微信支付”進(jìn)行支付，就可以發(fā)送給好友；接收方則在打開(kāi)后獲得相應(yīng)收益，只需要將儲(chǔ)蓄卡與微信關(guān)聯(lián)，就可以在一個(gè)工作日后提現(xiàn)。
騰訊內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者透露，微信紅包實(shí)際上是財(cái)付通在PC端上的紅包應(yīng)用的“移動(dòng)版”。此前，微信紅包曾分批次選擇部分用戶試用，因而出現(xiàn)在部分用戶新版微信的“我的銀行卡”界面。很快，微信紅包在微信圈里蔓延。
微信紅包開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、騰訊財(cái)付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱，微信紅包是團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)10多天通宵的努力設(shè)計(jì)出來(lái)的。
“春節(jié)馬上就要到了，我們希望開(kāi)發(fā)一個(gè)好玩、有趣的產(chǎn)品。逗利是、討紅包是中國(guó)人過(guò)年的傳統(tǒng)習(xí)俗，互相之間通過(guò)這種習(xí)俗讓年味也更加濃厚�！眳且阏f(shuō)。
據(jù)本報(bào)記者了解，最初微信紅包設(shè)計(jì)時(shí)，微信紅包團(tuán)隊(duì)曾計(jì)劃設(shè)計(jì)“要紅包”，也就是一個(gè)用戶向其他用戶討要紅包。但討論過(guò)后，“要紅包”容易讓被索要者產(chǎn)生抗拒感，而搶紅包則相對(duì)更符合人的心理活動(dòng)。因此，最終上線的紅包從“要”變成“搶”。
在微信紅包上線測(cè)試時(shí)，紅包在“搶”之前是要先寫(xiě)祝福語(yǔ)，但經(jīng)過(guò)幾天對(duì)用戶的觀察，微信紅包已經(jīng)改為先搶紅包再發(fā)送祝福。
“套用一句《阿甘正傳》里的經(jīng)典臺(tái)詞，就是‘紅包就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)都不知道拆開(kāi)它里面會(huì)是多少’�！眳且阏f(shuō)。
“取現(xiàn)”難題
不到一周前，作為叫板阿里余額寶的移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)，理財(cái)通上線首日在“擁堵”中吸金8億元。不過(guò)對(duì)于微信紅包首日的“流通金額”，騰訊方面尚未披露。
此前有媒體報(bào)道，截至去年11月底，開(kāi)通微信支付的用戶已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)。對(duì)于微信紅包讓微信支付用戶一夜之間突破1億的說(shuō)法，吳毅用“太夸張”的說(shuō)法予以澄清。
無(wú)論是他本人還是騰訊官方，不約而同地向外界傳達(dá)了“低調(diào)”的信號(hào)。吳毅“懇請(qǐng)大家理性看待”微信紅包這款“應(yīng)景的小應(yīng)用”。財(cái)付通方面則稱，微信紅包還有很多不完美的地方。
微信紅包的“取現(xiàn)難”已經(jīng)引發(fā)關(guān)注，對(duì)于綁定銀行卡的用戶來(lái)說(shuō)，不得不接受延遲一天到賬的時(shí)間差。對(duì)于那些未綁定微信銀行卡的用戶，拿不到紅包怎么辦？一名財(cái)付通內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者表示，由于微信沒(méi)有中間賬戶，紅包的金額只能有一個(gè)去處就是用戶自己的銀行卡，目前微信還是建議用戶綁卡提現(xiàn)，而那些搶到紅包又未綁定銀行卡的資金，暫時(shí)放在財(cái)付通賬戶托管。
按照市場(chǎng)分析人士的說(shuō)法，不領(lǐng)取紅包的用戶就相當(dāng)于給騰訊貢獻(xiàn)了“活期存款”。
低調(diào)再戰(zhàn)阿里
低調(diào)歸低調(diào)，在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)微信紅包，騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)陣地與阿里的PK中占了先機(jī)。
“微信的新年紅包目的是通過(guò)社交圈擴(kuò)散的方式，讓人開(kāi)通微信支付，用戶收到紅包后，可能為了一兩塊錢就要去開(kāi)通微信支付�！彪娚逃^察人士魯振旺稱。
“紅包”的玩法并非微信首創(chuàng)。在微信紅包之前，新浪微博策劃了“讓紅包飛”的活動(dòng)。支付寶早在上周就上線了“新年討喜”功能，用戶可通過(guò)該功能向自己的支付寶好友派紅包或者討紅包。而據(jù)支付寶錢包官方透露，“新年討喜”功能上線一天以后，就已經(jīng)發(fā)出了22萬(wàn)個(gè)紅包，總金額超過(guò)1800萬(wàn)元。
搶紅包帶動(dòng)綁卡客戶
周一晚，微信上開(kāi)始流傳一則消息，稱憑借最近推出的嘀嘀打車和“新年紅包”功能，微信上綁定銀行卡的用戶量已超過(guò)了支付寶錢包的1億個(gè)。該消息還提到，微信團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)春節(jié)后用戶量將翻倍。不過(guò)，該傳言很快被澄清。昨日微信紅包開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、騰訊財(cái)付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅表示：“（突破1億的傳言）這個(gè)傳的太夸張了，微信紅包只是春節(jié)期間應(yīng)景的小產(chǎn)品，微信支付還很年輕，還有很多地方需要完善。”
記者隨后向騰訊方面詢問(wèn)微信支付實(shí)際用戶數(shù)，得到的回應(yīng)是“暫時(shí)沒(méi)有最新數(shù)據(jù)能透露”。微信支付功能在去年8月5日上線，開(kāi)通100天后（即11月20日左右）就有市場(chǎng)消息稱其用戶數(shù)已達(dá)2000萬(wàn)，至今已過(guò)去了2個(gè)多月時(shí)間，最新數(shù)據(jù)成第三方支付業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。
微信支付和支付寶錢包分別為騰訊和支付寶推出的手機(jī)移動(dòng)端支付產(chǎn)品。為了“誘導(dǎo)”微信用戶綁定銀行卡成為支付用戶，自年初開(kāi)始，騰訊陸續(xù)啟動(dòng)了數(shù)次優(yōu)惠推廣活動(dòng)：先是1月10日推出的嘀嘀打車車費(fèi)減免活動(dòng)，接著1月15日晚理財(cái)通上線試運(yùn)行，更關(guān)鍵的是，1月25日上線的微信新版本中加入了“紅包”功能，掀起了一陣“紅包熱”。
“我從27日到28日共獲得50多個(gè)紅包，大多是從微信群里‘搶’來(lái)的，最多的是200元，最少的2分錢。”昨日一位滬上銀行業(yè)分析師對(duì)記者表示，“我自己發(fā)出去的也有10多個(gè)�！�
在兩天的時(shí)間里，微信“紅包熱”呈現(xiàn)出驚人的擴(kuò)散力，微信支付用以逆襲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶的“紅包攻略”已初露鋒芒。吳毅表示，紅包功能受寵主要有三方面原因：一是春節(jié)將至，用戶對(duì)紅包有心理需求；二是微信強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和社交屬性；三是“搶紅包”流程的設(shè)計(jì)增加了娛樂(lè)性，提高參與度。
記者發(fā)現(xiàn)，微信“發(fā)紅包”的原理確實(shí)能引導(dǎo)新客戶綁卡，其典型應(yīng)用場(chǎng)景是：用戶先選擇紅包個(gè)數(shù)及發(fā)放總金額，再通過(guò)微信支付發(fā)放到微信群中，群成員點(diǎn)擊紅包，便能獲得隨機(jī)分配的金額，這相比“一對(duì)一”的派紅包方式，參與度更強(qiáng)。最終客戶還需要關(guān)聯(lián)銀行卡才能入賬。上述銀行分析師稱，有的群用戶“搶”到紅包后，起初不懂怎么入賬，在群里好友的指引下也完成了綁卡，甚至還反過(guò)來(lái)又向群友“派紅包”。
對(duì)此，艾瑞咨詢分析師王維東指出，“發(fā)紅包”功能很好地融合了社交和支付元素，對(duì)于微信新增用戶有很大幫助，但他又稱，畢竟微信支付起步較晚，能否趕超支付寶仍有變數(shù)。
支付寶社交屬性偏弱
實(shí)際上，早在微信紅包功能上線的前1天，即1月24日，支付寶的手機(jī)軟件支付寶錢包就上線了發(fā)紅包的功能，并稱上線第一天討紅包的用戶達(dá)到7.9萬(wàn)，共發(fā)出22萬(wàn)個(gè)紅包。不過(guò)，正由于社交屬性這塊短板，支付寶先推出的紅包功能被后來(lái)者微信搶了風(fēng)頭。
“微信支付的社交屬性的確是優(yōu)勢(shì)，至于能否借紅包短時(shí)間內(nèi)超越對(duì)手，這一點(diǎn)我認(rèn)為不可能�！币晃徊辉妇呙闹Ц秾殐�(nèi)部人士說(shuō)，“支付寶錢包賬戶數(shù)增長(zhǎng)也很快，估計(jì)截至目前應(yīng)該比11月公布的1億增長(zhǎng)了20%左右了�！�
上述支付寶人數(shù)還表示，支付寶很早就啟動(dòng)了移動(dòng)支付戰(zhàn)略，目前的應(yīng)用場(chǎng)景包括淘寶和天貓的移動(dòng)端、公用事業(yè)繳費(fèi)、信用卡還款、余額寶、打車等等，而且從去年底至今還推出了聲波支付、掃碼支付等新技術(shù)，“就算暫時(shí)超越了對(duì)手，微信支付還需增加應(yīng)用場(chǎng)景并形成客戶黏度，這并不是短時(shí)間內(nèi)能完成的”。
王維東則認(rèn)為，微信支付和支付寶錢包之間存在一定差異性，前者是社交軟件下的一項(xiàng)快捷支付功能，而后者由于設(shè)置了資金賬戶，用戶使用軟件純粹是為了支付，金融屬性更強(qiáng)，因此對(duì)安全性的考慮更多，操作相對(duì)復(fù)雜；未來(lái)誰(shuí)能在這場(chǎng)移動(dòng)支付戰(zhàn)中勝出，最終取決于應(yīng)用場(chǎng)景的拓展速度。
前述支付寶人士表示，繼全國(guó)主要城市的幾家便利店商戶接入支付寶錢包之后，幾家區(qū)域性的超市商戶也在和支付寶接洽，未來(lái)支付寶的應(yīng)用場(chǎng)景將大大豐富。
不過(guò)，騰訊財(cái)付通一位內(nèi)部人士表示，微信定位于生活平臺(tái)，因此先引入了銀行、航旅、品牌等公眾賬號(hào)，再加入支付功能，未來(lái)將建成一個(gè)商家和用戶互動(dòng)、用戶和用戶互動(dòng)的閉環(huán)生態(tài)圈，不僅僅是支付，很多需求都能在微信上完成。
另一位不屬于支付寶及財(cái)付通的第三方支付人士則表示，這次微信“搶紅包”帶來(lái)的效應(yīng)有些出乎業(yè)界意料，估計(jì)熱潮過(guò)后，微信會(huì)利用該案例吸引其他商家開(kāi)通微信支付，拓展速度將大大提高。
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