千牛PC版是在賣(mài)家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái),其核心是為賣(mài)家整合:店鋪管理工具、經(jīng)營(yíng)咨詢信息、商業(yè)伙伴關(guān)系,借此提升賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)效率,促進(jìn)彼此間的合作共贏。
【千牛PC版常見(jiàn)問(wèn)題】
子賬號(hào)如何使用插件?
需要主賬號(hào)授權(quán)后方可使用,分為兩步:
1、主賬號(hào)登陸千牛在右側(cè)工具欄插件--“子賬號(hào)權(quán)限”設(shè)置。
2、主賬號(hào)登陸子賬號(hào)后臺(tái)—員工管理—補(bǔ)充權(quán)限,授權(quán)使用千牛插件。
如何設(shè)置旺旺狀態(tài)?
在千牛工作臺(tái)左上角--旺旺頭像上右鍵,更改旺旺在線狀態(tài)
如何修改個(gè)人簽名?
鼠標(biāo)移動(dòng)到賬號(hào)名上,會(huì)自動(dòng)顯示個(gè)人名片,輸入個(gè)性簽名。
如何添加好友?
搜索框內(nèi)輸入好友ID,點(diǎn)擊查找,出現(xiàn)淘寶賬號(hào)和貿(mào)易通賬號(hào),選擇正確的賬號(hào)類型,點(diǎn)擊好友旁“+” 完成。
如何給買(mǎi)家備注?
旺旺聊天窗口--客戶中可創(chuàng)建和設(shè)置買(mǎi)家標(biāo)簽。賣(mài)家賬號(hào)團(tuán)隊(duì)之間自動(dòng)共享此信息。
如何使用掛起功能?
點(diǎn)擊聊天窗口右上角的“電話”圖標(biāo),可快速操作掛起/不掛起;另可對(duì)掛起進(jìn)行啟動(dòng)條件設(shè)置。
安裝時(shí)出現(xiàn)NSIS錯(cuò)誤怎么解決?
出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示,說(shuō)明文件未正常下載,請(qǐng)刪除當(dāng)前安裝文件重新下載即可。
【使用技巧】
如何訂閱消息?
進(jìn)入千牛PC版:消息中心--設(shè)置,即可根據(jù)自己的需要,自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息和資訊類信息。
如何查看團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄?
同一買(mǎi)家的聊天記錄,所有與之有過(guò)對(duì)話的賬號(hào)間共享。點(diǎn)擊聊天記錄窗口右下角的“漫游”即可,方便快速,云端直接讀取。
千牛中的插件都有哪些功能,如何使用?
千牛中的插件,分為3類,右側(cè)“插件中心”可選擇設(shè)置。
1、工具欄插件:批量發(fā)貨、上下架、管理評(píng)價(jià)等交易、商品、報(bào)表查看功能
2、桌面插件:查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
3、旺旺插件:訂單的快速修改、客戶資料快捷展示、優(yōu)惠券發(fā)放等功能