沃錢包app是中國聯(lián)通推出的支付軟件,現(xiàn)在沃錢包app進(jìn)行支付是可以獲取更多優(yōu)惠的,有的伙伴在使用過程中,可能會(huì)遇到一些問題,那么小編在這里分享一下常見問題解決方法,不要錯(cuò)過哦!
沃錢包常見問題解決方法:
1.登錄密碼忘了怎么辦?
答:在登錄頁面選擇“忘記密碼”點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“下一步”,輸入新密碼,點(diǎn)擊“保存,去登陸”即可。如果收不到短信,可點(diǎn)擊“收不到短信,試試其他找回方式”,按頁面提示操作。
2.綁定手機(jī)號(hào)是否可以修改?
答:如需修改可在沃支付官網(wǎng)通過“綁定手機(jī)”自助修改。
3.支付失敗,退款的到賬時(shí)效?
答:沃賬戶余額:會(huì)在第二個(gè)工作日內(nèi)退還到您的沃支付賬戶中。
沃賬戶快捷支付:您的費(fèi)用會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)原路退回到您支付的銀行卡中。
4.綁卡失敗?
答:實(shí)名認(rèn)證結(jié)果如為銀行側(cè)驗(yàn)證失敗,需核實(shí)以下問題:
(1)與發(fā)卡行銀行柜面核實(shí),銀行卡是否為沃賬戶實(shí)名認(rèn)證本人身份證開戶的
(2)與發(fā)卡行銀行柜員溝通,因要辦理快捷支付業(yè)務(wù),需開通預(yù)留手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)(此手機(jī)號(hào)是簽約快捷支付的唯一驗(yàn)證號(hào)碼,不是短信提醒和電話銀行的手機(jī)號(hào))
(3)需開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付、在線開通銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)
5.辦理過話費(fèi)代扣服務(wù)的用戶辦理銷戶或更改手機(jī)號(hào)時(shí)為什么提示失敗?
答:辦理話費(fèi)代扣服務(wù)的用戶無法銷戶或更改手機(jī)號(hào),請(qǐng)先將話費(fèi)代扣服務(wù)取消后再辦理。
6.手機(jī)號(hào)不再使用了如何登陸?
答:如手機(jī)號(hào)欠費(fèi)半停機(jī)(原停機(jī))狀態(tài),沃賬戶還是可以用原手機(jī)號(hào)進(jìn)行正常登陸,如果銷戶或過戶后則無法用原手機(jī)號(hào)登陸,只能使用昵稱和郵箱登錄。在用戶登陸沃賬戶后,可以將不再使用的手機(jī)號(hào)修改為新手機(jī)號(hào)。
7.如何添加銀行卡?如何解綁銀行卡?
答:添加:可在沃錢包客戶端,點(diǎn)擊“我的”>>銀行卡,按頁面提示操作。
解綁:可在沃錢包客戶端“我的”>>銀行卡中選擇要解綁的銀行卡,點(diǎn)擊“刪除”即可。
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