現(xiàn)在微信已經(jīng)和人們的生活緊緊的連在一起了,人們的衣食住行都能夠依靠微信支付完成了,微信上的功能是越來越多,這不最近微信上又上線了一款自助理賠的小程序,這個是什么呢?應該怎么使用呢?現(xiàn)在我們就一起去看看吧!
微信小程序自助理賠介紹:
1.中國人壽財險“一路行”自助理賠“微信小程序”是行業(yè)內(nèi)首批實現(xiàn)車險理賠全場景、全流程處理的微信小程序。
2.目前,中國人壽財險已在全國范圍開通自助理賠服務,為客戶提供365天實時在線理賠服務,報案最快1分鐘完成,自助理賠最快10分鐘完成。
3.“一路行”還不斷引入電子單證、手寫簽名、OCR證件識別、NFC斷點續(xù)傳等一系列新技術,讓客戶服務更進一步。
4.此外,它將使用人員與移動設備綁定,對使用人員的軌跡及行為進行監(jiān)控、記錄,形成管理和稽核、動作分析數(shù)據(jù)基礎,通過大數(shù)據(jù)分析、挖掘和預測,有效地提高了理賠隊伍專業(yè)技能和職業(yè)道德水平。
使用方法介紹:
1.客戶可從中國人壽財險官方微信進入,完成報案到結(jié)案全流程處理,還可實時查看理賠進度。
2.“早上準備出門的時候發(fā)現(xiàn)車玻璃壞了,拍了幾張照片,跟證件一起上傳后,錢很快就到賬了,必須給這個‘一路行’小程序點個贊!”
3.車主王先生在取車時發(fā)現(xiàn)車輛玻璃受損后,用微信小程序“一路行”自助辦理了線上理賠!笆昼姼愣,省時省力,實在太方便了!”