馬上就到2018年的春節(jié)了，你回家的車票開始搶了嗎？在搶票的過(guò)程中，很多人會(huì)在攜程云搶票上搶票，那么，攜程云搶票付款后取消了訂單錢一直未退回 嗎，應(yīng)該怎么辦呢？在搶票之后，如果想退票，應(yīng)該怎么操作呢？現(xiàn)在就讓小編告訴你答案吧！
攜程云搶票付款后取消了訂單錢一直未退回解決方法：
1、未提交：訂單尚未提交生效，24小時(shí)內(nèi)訂單無(wú)變動(dòng)可以繼續(xù)預(yù)訂，超過(guò)24小時(shí)則此訂單將自動(dòng)從列表中刪除；
2、確認(rèn)中：訂單已提交，系統(tǒng)或預(yù)訂員正在處理您的訂單；
3、已確認(rèn)：您的酒店預(yù)訂信息已確認(rèn)；
4、已付款：攜程已經(jīng)收到您的付款；
5、已成交：訂單已貨款兩訖，預(yù)訂過(guò)程結(jié)束
6、已取消：因各種原因您的預(yù)訂被取消，如沒(méi)接到通知請(qǐng)咨詢ctrip客服人工服務(wù)訂單號(hào) 。
退款到帳日期介紹
除產(chǎn)品退票退款以外,以上退款到賬日期以銀行為準(zhǔn),如超3-7個(gè)工作日未到帳,請(qǐng)至您的銀行卡發(fā)卡行客服.
攜程退票方法：
1.查詢訂單號(hào)消人工電話:（攜禾呈客服人工服務(wù)+ 00861）8157628401。處理網(wǎng)上票務(wù)退改等相關(guān)業(yè)務(wù)攜程怎樣退票未取票且發(fā)車前時(shí)間大于3小時(shí)，可進(jìn)入“我的攜程”，點(diǎn)擊火車訂單根據(jù)提示申請(qǐng)退票。
2.已取票或發(fā)車前時(shí)間小于3小時(shí)，需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票即可。 如您辦理退票，退票鐵路局需要收取您5%-20%不等的退票服務(wù)費(fèi)。（最低收取2元）
3.鐵路局將對(duì)每張車票按梯次收取退票手續(xù)費(fèi)：
4.開車前49小時(shí)以上，手續(xù)費(fèi)5%；開車前25-49小時(shí)之間，手續(xù)費(fèi)10%；開車前25小時(shí)內(nèi)，手續(xù)費(fèi)20%； 應(yīng)退票款20個(gè)工作日退還至原支付賬戶。最終退款以鐵路局實(shí)退為準(zhǔn)。
5.自助辦理退票服務(wù)時(shí)間：09:00-20:00
6.非服務(wù)時(shí)間需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理。
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