網(wǎng)易火車票是由網(wǎng)易推出的一款旅游出行類手機(jī)應(yīng)用，集預(yù)約購(gòu)票，在線支付、智能刷票于一體，覆蓋列表時(shí)刻表查詢、余票查詢、車次查詢、票價(jià)查詢等多種功能，全面的為用戶提供出行購(gòu)票服務(wù)。那么，在網(wǎng)易火車票上買了票，要是想退票，應(yīng)該怎么操作呢？人們?cè)谕似钡臅r(shí)候也很關(guān)心退票的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在小編就簡(jiǎn)單的給大家介紹一下吧！
如何退票
1、未取票，且不晚于發(fā)車前2小時(shí)，可在“個(gè)人中心”中自助申請(qǐng)退票。
2、已換取紙質(zhì)車票，或距離發(fā)車不足2小時(shí)，乘客必須到火車站退票窗口辦理。
3、23:00至次日7:00之間不受理網(wǎng)絡(luò)退票，如需在該時(shí)間內(nèi)退票，需到火車站退票窗口辦理。
4、若已發(fā)車，可在發(fā)車后2小時(shí)內(nèi)到火車站改簽窗口辦理改簽。
代購(gòu)車票-退票須知：
1、未取票，且不晚于發(fā)車前3小時(shí)，可在“個(gè)人中心”中自助申請(qǐng)退票。
2、已換取紙質(zhì)車票，或距離發(fā)車不足3小時(shí)，乘客必須到火車站退票窗口辦理。
3、20:00至次日9:00之間不受理網(wǎng)絡(luò)退票，如需在該時(shí)間內(nèi)退票，需到火車站退票窗口辦理。
4、若已發(fā)車，可在發(fā)車后2小時(shí)內(nèi)到火車站改簽窗口辦理改簽。
退票手續(xù)費(fèi)如何計(jì)算
1.票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%收��；
2.開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%收�。�
3.開(kāi)車前不足24小時(shí)的按票價(jià)20%收�。徊蛔�2元按2元算。
4.手續(xù)費(fèi)由鐵路局收取，網(wǎng)易火車票不收取任何手續(xù)費(fèi)。
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