網(wǎng)易火車票是由網(wǎng)易推出的一款旅游出行類手機應用，集預約購票，在線支付、智能刷票于一體，覆蓋列表時刻表查詢、余票查詢、車次查詢、票價查詢等多種功能，全面的為用戶提供出行購票服務。那么，在網(wǎng)易火車票上買了票，要是想退票，應該怎么操作呢？人們在退票的時候也很關心退票的手續(xù)費，現(xiàn)在小編就簡單的給大家介紹一下吧！
如何退票
1、未取票，且不晚于發(fā)車前2小時，可在“個人中心”中自助申請退票。
2、已換取紙質(zhì)車票，或距離發(fā)車不足2小時，乘客必須到火車站退票窗口辦理。
3、23:00至次日7:00之間不受理網(wǎng)絡退票，如需在該時間內(nèi)退票，需到火車站退票窗口辦理。
4、若已發(fā)車，可在發(fā)車后2小時內(nèi)到火車站改簽窗口辦理改簽。
代購車票-退票須知：
1、未取票，且不晚于發(fā)車前3小時，可在“個人中心”中自助申請退票。
2、已換取紙質(zhì)車票，或距離發(fā)車不足3小時，乘客必須到火車站退票窗口辦理。
3、20:00至次日9:00之間不受理網(wǎng)絡退票，如需在該時間內(nèi)退票，需到火車站退票窗口辦理。
4、若已發(fā)車，可在發(fā)車后2小時內(nèi)到火車站改簽窗口辦理改簽。
退票手續(xù)費如何計算
1.票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%收取；
2.開車前24小時以上、不足48小時的按票價10%收�。�
3.開車前不足24小時的按票價20%收��；不足2元按2元算。
4.手續(xù)費由鐵路局收取，網(wǎng)易火車票不收取任何手續(xù)費。
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