閑魚上的商品買家拒收怎么辦？隨著是電子商務(wù)的快速發(fā)展，，在網(wǎng)上購物的人也越來越多，商品的日益增多，也間接的促進(jìn)了很多二手市場的發(fā)展�，F(xiàn)在很多人都喜歡在閑魚上賣出自己的二手閑置用品，在做買賣的時候，難免會遇到一些難解決的售后問題。那么，在閑魚上買家拒收商品這個問題，我們該怎么辦呢？現(xiàn)在小編就教你一些經(jīng)驗吧！
方法：
如果買家提前跟我們說不要了，物流還沒有顯示拒簽，我們要及時跟買家溝通，解決買家的疑惑或者擔(dān)心的問題，多跟買家銷售下產(chǎn)品的優(yōu)點，如果買家能夠被我們影響下來，那么拒收問題也就解決了。
如果物流信息已經(jīng)顯示退回，那么我們首先要聯(lián)系買家了解拒收原因，是不在本地收不了貨還是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量又或者是物流公司態(tài)度不好等原因?qū)е沦I家拒收，根據(jù)具體原因做具體措施。
為了確保拒收原因的真實性，我們還可以打電話給物流公司，了解真實情況，這樣一來，雙方只要講述一致，那么原因便是真實的了。
如果我們收到買家的退貨，商品確實存在本身的質(zhì)量問題，買家也提供了憑證，我們可以跟買家協(xié)商好，支持全額退款給買家的，但是來回運費都是需要我們自己承擔(dān)的。
當(dāng)我們收到退貨后一定要開箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應(yīng)簽收此退貨，拍照提供證據(jù)，原則上交易上也無法支持買家強制退貨退款的申請的。
如果買家表明是因為個人原因?qū)е戮苁盏�，那么我們要保留原始來回運費金額以及憑證到維權(quán)頁面，跟買家友好協(xié)商運費由買家付。
如果雙方協(xié)商未果，則可申請人工介入核實處理，我們可以拒絕買家的退款申請，不過我們要做足證據(jù)，熟話說顧客是上帝，我們必須做到有理有據(jù)，才有勝算的可能。
心平氣和，買賣雙方出現(xiàn)退換貨是再正常不過的事情了，生意還是要做的，不要因為一點小事扯破臉，服務(wù)態(tài)度好的話顧客也會越來越多的。沒有穩(wěn)賺的生意，得失都會有的，心態(tài)放平，一切都會如意！
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