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聚美優(yōu)品免稅店商品如何退款 退款流程

相關軟件相關文章發(fā)表評論 來源：西西原創(chuàng)時間：2017/11/13 17:11:57字體大�。�A-A+

作者：西西小熊點擊：0次評論：0次標簽： 聚美優(yōu)品

聚美優(yōu)品4.918 官方安卓版
  • 類型：生活服務大�。�50.3M語言：中文 評分：10.0
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聚美優(yōu)品免稅店商品如何退款？聚美優(yōu)品中有很多商品都是屬于免稅店內(nèi)的商品，如果購買的是免稅店內(nèi)的商品，退貨程序是有一些復雜的，現(xiàn)在我們就一起來看具體的退款流程吧！

方法：

一般來說在極速免稅店購買的商品是由特殊的標記的，但是退貨因為涉及到報關所以很麻煩，一般退貨的步驟是必須登錄網(wǎng)頁版的聚美，登錄用戶名進入首頁。

然后在右下方點擊客服的界面，出現(xiàn)客服咨詢問題的類別，選擇“售后服務—退貨”，進入客服界面后會彈出一個鏈接，那是商品的退貨鏈接。

你同樣需要在咨詢客服界面告訴客服你要退貨，客服會讓你提供你的訂單號以及姓名，聯(lián)系方式跟你確認要退貨，確認后你需要進入上面的鏈接，選擇你要退的商品。

進入鏈接后有“退貨申請”一欄，在你沒有確認收貨的時候該申請下面會有你的訂單，選擇該訂單，然后點擊確認退貨，你的退貨申請成功，你需要告訴客服已經(jīng)申請。

極速免稅店的商品退貨比較慢，在沒有發(fā)貨前可能就已經(jīng)出倉，客服會先給你聯(lián)系看是否能召回快遞，如果已經(jīng)報關，那么就只有你拒收然后快遞原路返回。需要你查看你的物流。

查看物流可以在手機上查詢，進入聚美APP登錄后，在“我的—查看全部訂單”，找到你的訂單，查看物流，拒收后東西會原路返回，到達市場部后你就需要再次聯(lián)系客服。

快遞返回后，再次進入網(wǎng)站和客服聯(lián)系。再次將你的單號，姓名，聯(lián)系方式告訴客服后，他會幫你查詢快遞是否退貨和告訴你大概一到兩天才會安排退款。如果你是聚美余額支付，1-2天就可以收到退款。銀行卡付款的話，肯能需要3-7天，支付寶大概2-3天。

因為只能在網(wǎng)頁進行退款操作，所以如果你很久沒有收到款，你需要電話咨詢客服，提供手機號給客服，然后他會幫你催退款。退款后的手機訂單會顯示“退款完成”，網(wǎng)頁上可以看到退款已經(jīng)退回支付寶。

注意事項：

由于退貨比較麻煩，建議謹慎退貨喲！


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