短短的一年時(shí)間，可以說共享單車在某種程度上改變了我們的出行習(xí)慣。但是，近期網(wǎng)上曝料多家共享單車宣布停止運(yùn)營(yíng)或者押金退回困難。很多人都在說“共享單車的冬天真的來了”。這個(gè)時(shí)候，許多人可能會(huì)擔(dān)心自己使用的共享單車是不是也會(huì)出現(xiàn)同樣拿不回自己押金，像ofo和摩拜會(huì)不會(huì)將來也會(huì)面臨這樣的問題。這里小編來幫大家解答一下疑惑。
在押金難退回的大環(huán)境下，你的押金還好嗎？
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前宣布停止運(yùn)營(yíng)的共享單車玩家有悟空單車、3Vbike、町町單車、卡拉單車，被曝退押金困難的有酷騎單車、熊貓單車、小鳴單車、小藍(lán)單車等。其中，酷奇單車用戶表示，申請(qǐng)退款后 50 多天都沒收到退還的押金，客服電話也沒有人接。后來，部分遭遇押金難退的用戶竟跑到北京公司總部退，更甚至不少外地朋友托人幫忙去退押金。在小鳴單車 APP 上申請(qǐng)退還 199 元押金時(shí)，系統(tǒng)提示 1 到 7 天內(nèi)退還押金。時(shí)間過去了，押金卻未退回，而撥打其 APP 客服電話已是空號(hào)。對(duì)此，小鳴單車回應(yīng)稱，因 APP 版本更新，頁面上的客服電話是空號(hào)，用戶可撥打其他客服電話。
早在今年 4 月份，町町單車長(zhǎng)期被用戶投訴押金難退，隨后被多次曝光，任然沒有明顯整改。而 8 月上旬，町町單車辦公地點(diǎn)已經(jīng) " 人去樓空 "，單車還在，公司失聯(lián)，大量用戶交的 199 元押金未退。對(duì)于共享單車這個(gè)新興行業(yè)來說，如此 " 跑路 "，在全國(guó)范圍或許還是首例。小藍(lán)單車用戶發(fā)現(xiàn)自己之前購(gòu)買半年特權(quán)卡被強(qiáng)制升級(jí)為全年特權(quán)卡，從而導(dǎo)致該項(xiàng)費(fèi)用的退款時(shí)間延長(zhǎng)半年。在退還押金的時(shí)候，也變得困難，還需撥打客服電話才能解決。不少也用戶疑問：為什么要強(qiáng)制升級(jí)我買的特權(quán)卡，合理嗎 ?
部分平臺(tái)“秒退”押金，并針對(duì)押金安全問題已引入銀行存管
據(jù)了解，摩拜單車和ofo兩個(gè)規(guī)模相對(duì)大的平臺(tái)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了押金“秒退”。兩家平臺(tái)通過微信支付押金后申請(qǐng)退回時(shí)發(fā)現(xiàn)，押金確實(shí)被即時(shí)退回，并且也即時(shí)收到了微信發(fā)出的退款到賬通知。另一方面，部分共享單車龍頭企業(yè)已經(jīng)開始對(duì)押金采取第三方監(jiān)管。如摩拜單車已與招商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面展開全方位合作。而ofo也與中信銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，目前，雙方在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、跨境金融、資金托管、授信支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、公益活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作。
所以就目前來看，ofo和摩拜這兩大平臺(tái)押金退回問題是不用擔(dān)心的，用戶們可以暢快騎行啦！
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