美團(tuán)打車(chē)墊付功能是最新上線(xiàn)的功能,很多小伙伴們比較關(guān)心的就是這個(gè)功能究竟該怎么用,想要知道的小伙伴們,就讓小編給大家詳細(xì)的講講,一起來(lái)看看用法吧。
美團(tuán)打車(chē)墊付功能用法介紹
據(jù)美團(tuán)打車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,司機(jī)將客戶(hù)端升級(jí)至最新版本后,即可體驗(yàn)墊付功能。 5 月 30 日之后產(chǎn)生的乘客未付款訂單,如無(wú)異常,美團(tuán)打車(chē)將在 7 個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)墊付。若超出 7 天仍未收到墊付款項(xiàng),司機(jī)可撥打客服電話(huà)申請(qǐng)人工墊付,并將在 1 個(gè)工作日內(nèi)收到申請(qǐng)結(jié)果,審核通過(guò)即可收到全額墊付款。如果第一次申請(qǐng)沒(méi)被通過(guò),司機(jī)還可進(jìn)行二次申訴,并在3- 7 個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)結(jié)果。七天內(nèi),若乘客未支付且平臺(tái)未墊付,司機(jī)還可以繼續(xù)使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前,美團(tuán)打車(chē)已在司機(jī)端的訂單入口上線(xiàn)了催款功能,司機(jī)點(diǎn)擊“催款”按鈕后,乘客將會(huì)收到短信或電話(huà)提醒。