12306平臺上用戶購票錯誤等情況是可以申請退票退款的，有小伙伴申請了退款，碰到退款失敗請與支付寶聯(lián)系的情況，怎么回事呢，西西小編來為大家介紹。
12306退款失敗請與支付寶聯(lián)系
12306申請退款后，錢款會在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具，退款失敗可能是支付寶方面的問題，用戶聯(lián)系支付寶客服了解即可。
在12306退票后錢怎么沒退回來
1、在訂單詳情頁查看訂單的信息，車票是否已退。
2、系統(tǒng)延遲，耐心等待，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應退款額將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。
3、請聯(lián)系您的在線支付工具發(fā)行單位，或者請點擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，我們將盡快核實后，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。
4、聯(lián)系客服說明相關(guān)情況進行解決。
操作環(huán)境
手機：華為p40
系統(tǒng)：EMUI 10.1
軟件：鐵路12306app v5.2.1.1
以上就是西西小編為大家?guī)淼?2306退款失敗請與支付寶聯(lián)系，希望大家喜歡。
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