淘寶平臺(tái)上用戶購(gòu)物不滿意等情況下是可以申請(qǐng)退款的,有小伙伴訂單申請(qǐng)了退款但是碰到東西依然寄來(lái)了,這種情況怎么辦呢,西西小編來(lái)為大家介紹。
淘寶退款了東西依然寄來(lái)怎么辦
操作環(huán)境
手機(jī):iPhone11
系統(tǒng):iOS13.2.1
軟件:淘寶9.11.0
聯(lián)系該商品的淘寶店鋪客服,說(shuō)明情況,一般情況下商家會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)由用戶寄回,根據(jù)客服給的地址寄出即可。
淘寶怎么申請(qǐng)退貨
1、打開淘寶app,在我的訂單找到要退貨的商品,點(diǎn)擊;
2、進(jìn)入訂單詳情頁(yè),找到并點(diǎn)擊退款;
3、進(jìn)入退款頁(yè)面,首先選擇退款的類型;
4、然后填寫退款原因和退款金額,提交申請(qǐng),等待店家審核即可。
以上就是西西小編為大家?guī)?lái)的淘寶退款了東西依然寄來(lái)怎么辦,希望大家喜歡。