閑魚是很多小伙伴在用的二手交易平臺,用戶在該平臺可以買賣二手商品,功能性很不錯,有小伙伴操作不當(dāng)賬號被禁止了一些功能,通過申訴來解決,閑魚怎么申訴,西西小編來為大家介紹。
閑魚申訴技巧
打開閑魚app,在我的界面找到并進(jìn)入客服中心;
找到“違規(guī)如何申訴”的問題,或者聯(lián)系客服小蜜進(jìn)行人工服務(wù);
選擇你的處罰名稱(可在安全中心-違規(guī)記錄進(jìn)行查詢),共有8項(xiàng)違規(guī)名稱可以申訴,包括發(fā)布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征、危機(jī)交易安全、閑魚認(rèn)證身份信息復(fù)核、發(fā)布有假冒信息的商品、閑魚認(rèn)證信息不符等等。
選擇后客服會自動彈出解決辦法,根據(jù)相應(yīng)步驟操作即可,例如發(fā)布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征可能屬于最常見的違規(guī)狀況,需要你在三個工作日內(nèi)通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識產(chǎn)權(quán)】及時申訴,超時未申訴或申訴不成立,淘寶網(wǎng)會直接對你做出相應(yīng)的懲罰處理。
如果是賬號信息方面的問題,只需要進(jìn)入閑魚點(diǎn)擊發(fā)布寶貝,進(jìn)行開通認(rèn)證即可,認(rèn)證通過后即可回復(fù)權(quán)限。
以上就是西西小編為大家?guī)淼拈e魚申訴技巧,希望大家喜歡。