12306是官方推出的火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，用戶在該平臺(tái)可以便捷進(jìn)行火車(chē)票的購(gòu)買(mǎi)，有小伙伴想退票，點(diǎn)擊退票退不了，怎么回事呢，西西小編來(lái)為大家介紹。
12306點(diǎn)退票退不了
1、用戶點(diǎn)退票的火車(chē)離開(kāi)車(chē)時(shí)間不到30分鐘，在12306辦理時(shí)，改簽、退票應(yīng)不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘。
2、用戶在12306購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票已經(jīng)兌換了紙質(zhì)車(chē)票，這種情況下用戶需要在車(chē)站辦理退票。
3、聯(lián)系12306客服說(shuō)明情況進(jìn)行咨詢。
以上就是西西小編為大家?guī)?lái)的12306點(diǎn)退票退不了，希望大家喜歡。
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